to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11 Kg Çamaşır Makinesi Sürekli 5 Saat Üzerine Çıkan Yıkama Süreleri Ve Temizleme Sorunu
Arçelik 11140 mx model 11 kiloluk çamaşır makinesini 2025 yılında Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki Arçelik Önkol bayisinden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri uzun ve kısa programlarda 4–5 saati aşan yıkama süreleri oluyor ve program bitmesine az kala süre sürekli uzuyor, bir türlü normal sürede yıkamayı tamamlamıyor.
Bu kadar uzun sürmesine rağmen çamaşırları iyi yıkamıyor; hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de gereksiz yere çok fazla elektrik ve su tüketimi oluyor. Yetkili servis 7–8 defa evimize geldi, makineyi alıp test ettiler, kartını değiştirdiler; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte benden servis veya parça değişimi için herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat kalıcı bir çözüm de üretilmedi.
Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle mevcut üründen memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesi için 11 kiloluk bu makinenin daha düşük kapasiteli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 11140 mx model çamaşır makinesini 2025 yılının 6. Ayında aldığımız günden beri makinede ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kullandığımız programların süreleri durmadan kendi kendine yükseliyor, normalde çok daha kısa sürede bitmesi gereken yıkamalar 4 saat, bazen 5 saate kadar uzuyor. Bu sorun ilk günden itibaren devam ettiği için defalarca Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Yaklaşık 8–9 kez başvuru yapmamıza rağmen ne makineye düzgün şekilde bakıldı ne de sorunumuz çözüldü, herhangi bir konuda da kayda değer bir destek alamadık. Buna rağmen aynı problem aynen sürüyor. Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığımız bu ürün için artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyoruz. Yanlış kilo seçimi ya da ürün tercihi olduğunu düşündüğümüz için mevcut makinemizin, daha düşük kilo kapasiteli başka bir model ile değişimini talep ediyorum.
