to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelinde Paslanma Ve Boya Dökülmesi Nedeniyle Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık on yıldır Bursa Osmangazi’de kullandığım Arçelik Piyano serisi çamaşır makinesinin ön tarafı tamamen paslandı ve boyaları dökülmeye başladı. Özellikle son beş yıldır paslanma çok daha arttı; şu anda hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de paslanan yerler dökülerek metal yüzeyi açığa çıkarıyor.
Makinem daha önce farklı arızalar nedeniyle birkaç kez Arçelik servisi tarafından tamir gördü; ancak bu paslanma ve dökülme problemiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, bu kısım hiç dikkate alınmadı. Ayrıca pandemi döneminde Arçelik firmasına ulaşamadığımız için bir defasında zorunlu olarak özel bir tamirci çağırmak zorunda kaldık. Çocuklu bir evde çamaşır makinesi olmadan idare etmek mümkün olmadığı için makineyi çalışır durumda tutmaya gayret ettik. Ön panel kısmındaki pas, zamanla kapak çevresindeki plastik bölüme de bulaştı ve plastik kısım da adeta kapkara bir hâl aldı.
On yıldır düzenli olarak kullandığım bu ürünün özellikle önden komple paslanıp dökülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle makinemin ön panelinin ve pas yüzünden kararan plastik kısmın Arçelik tarafından değişmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
