Arçelik Çamaşır Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Ücret İadesi Talebi

Arçelik 10120 model çamaşır makinesini 20.01.2026 tarihinde Kurtoğlu Ticaret’ten kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Makine ilk kurulduğu andan itibaren normalin üzerinde, rahatsız edici derecede ses yapmaya başladı ve bu durum her kullanımda devam etti.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm. Servis, makinenin değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Bunun üzerine ben ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim; ancak bana sadece ürün değişimi teklif edildi, iade talebim ise karşılanmadı.

Ürünü aldığım günden beri sorunsuz kullanamadığım için, Arçelik’ten değişim değil, açıkça talep ettiğim şekilde ücret iadesi sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.