Arçelik Çamaşır Makinesinin Boya Kabarması Ve Paslanma Sorunu Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Arçelik’ten aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin boyası, satın aldıktan sonraki ilk yıl içerisinde ön kısmından kabarmaya ve dökülmeye başladı, altında da paslanmalar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu ve bu süre içinde paslanma ve boya atması giderek arttı.

Bu durumla ilgili daha önce Arçelik yetkili servisi çağırdım ancak gelen servis, yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Kısa sürede bu kadar boya sorunu ve paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ön kısmındaki boya kabarması ve paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.