to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin 5 Aylık Sıkma Sorunu Çözülmedi, İade Ve Değişim Talep Ediyorum
Arçelik 11140 mx model çamaşır makinem Mayıs ayında sıkma yapmamaya başladı ve bugün Eylül ayındayız, tam beş aydır hiçbir şekilde sıkma yapmıyor. Makine şu anda tamamen sıkma yapmadığı için kullanılamaz durumda.
Bu süre içinde Ümraniye İnkılap Mahallesi’ne bakan Cemil Meriç Arçelik yetkili servisine defalarca başvurdum. Servis 20 defadan fazla gelip gitti, her seferinde parça değişimleri yapıldı ancak sorun bir türlü çözülmedi. Makinem garanti kapsamındaydı, bu nedenle işlemler garanti dahilinde yapıldı fakat tüm bu müdahalelere rağmen aynı problem devam ediyor.
Beş aydır sonuç alamadan aynı sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çalışan, sorunsuz bir çamaşır makinem yok. Bu nedenle artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Arçelik’ten bozulan çamaşır makinem için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba çözüm süreciniz nasıl gidiyor