to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesindeki Tekrarlayan Sıkma Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Arçelik wfs 9103 model çamaşır makinesini 2018 yılında aldım, 2021 yılında kullanmaya başladım ve 2021’den beri aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Makine özellikle sıkma esnasında yerinde durmuyor, sürekli yürüyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu sorun defalarca yaşanmasına rağmen, servis her gelişinde yalnızca amortisör ve makine ayağı değişimi yapıp gidiyor, fakat arıza hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmüyor. 5 yıla yakın bir süredir aynı şikayetle uğraşmama rağmen bana tam bir çözüm sunulmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamir kabul etmek istemedim ve özellikle değişim talep ettim.
Son olarak geçtiğimiz hafta yine aynı arıza için servis geldi, tekrar aynı durumdan bahsetmeme rağmen sorunum yine çözülmedi. 5200***96 numaralı servis kaydım bu sürece aittir ve bu kayıtta da aynı şikayet yer almaktadır.
Yıllardır devam eden ve giderilemeyen bu kronik sorun nedeniyle Arçelik’ten, wfs 9103 model çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
