Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Devirlerinde Yerinden Yürüyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Devirlerinde Yerinden Yürüyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor
profile
Büşra
21 Şubat 11:42
739

Arçelik 9103 model çamaşır makinesini 2020 yılından beri kullanıyorum ve makineyi hangi devirde kullanırsam kullanayım, hem yüksek hem de düşük devirlerde sürekli yerinden yürüyor ve bulunduğu yerden oynuyor. Makine düz ve sabit bir zeminde olmasına rağmen bu sorun baştan beri devam ediyor.

Bu süreçte 3–4 kez servis kaydı açtım. Gelen servisler her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir kalıcı işlem yapmadan geri gittiler. Ancak problem yıllardır devam ediyor ve hiçbir şekilde düzeltilmedi.

Uzun süredir yaşadığım ve kullanım güvenliğini de etkileyen bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için Arçelik’ten çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.

arcelik-camasir-makinesi-devirlerinde-yerinden-yuruyor-ve-servis-cozum-bulamiyor-2.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Mart 19:12

2019 yılında satın aldığım Arçelik 9103 model çamaşır makinem, aldığım günden bu yana sürekli arızalanıyor. Defalarca servis kaydı açtırdım, 3–4 kez hatta belki daha fazla kez Arçelik yetkili servisi evime gelerek farklı arızalar için işlem yaptı ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi.

Yaklaşık 2 hafta önce yine arıza nedeniyle yetkili servis geldi, iki parça değiştirildi ve makinenin yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Bu son işlemden sonra makineyi kullanırken içeriye çamaşır yerleştirdiğim sırada kapağa bir parça sıkıştığını fark ettim ve sonrasında bu kez makine su kaçırmaya başladı. Ürünün ilk günden beri sürekli arıza vermesi, yetkili servisin defalarca gelmesine rağmen sorunun kökten çözülememesi ve şimdi de su kaçırma problemiyle karşı karşıya kalmam nedeniyle bu ürünü artık ayıplı ürün olarak görüyorum.

Kırklareli Merkez’de ikamet ediyorum ve tüm bu süreç boyunca işlemler Arçelik yetkili servisi üzerinden yürütüldü. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sürekli tamir görmek, parça değişimi ile oyalayıcı geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Mart 19:08

Arçelik 9103 model çamaşır makinem 2019 yılında aldığım günden bu yana sürekli arızalanıyor. Defalarca servis kaydı açıldı, 3–4 kez hatta belki daha fazla kez teknik servis geldi ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. En son yaklaşık 2 hafta önce tekrar arıza nedeniyle servis geldi, iki parça değiştirildi ve makine “yapıldı” denilerek teslim edildi.

Ancak makine bu son işlemden sonra bu kez su kaçırmaya başladı. Sürekli arıza vermesi, her seferinde servis gelmesine rağmen sorunun kökten çözülememesi ve şimdi de su kaçırma problemi yaşatması nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak görüyorum. Kırklareli Merkez’de yaşamaktayım ve tüm bu sorunları Arçelik yetkili servisi ile yaşadım.

Artık sürekli tamir görmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Mart 17:28

Arçelik 9103 YP model çamaşır makinem arıza yaptığı için yetkili servis tarafından tadilat yapıldı ve yaklaşık 2 hafta önce tarafıma geri getirildi. Ancak makine tadilattan geldikten sonra 2 hafta içinde iki kez su kaçırma sorunu yaşadım. Hatta bir çalıştırmamda çamaşırlar arasında sıkışma oldu ve kapağından dışarı su vermeye başladı.

Ben ürünü tamire gönderdiğimde, bu kadar ciddi bir sorunun devam etmemesi için değişim talebinde bulunmuştum fakat değişim yapılmadı, sadece tadilatla geri gönderildi. Buna rağmen su kaçırma problemi devam ediyor ve artık bu makineyi güvenle kullanamıyorum.

Makineyi Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. Son yaşadığım su kaçırma problemi sonrası servis kaydı açtım ancak henüz kimseyle görüşme sağlamadım. Sürecin uzamadan sonuçlanmasını ve bu ürün için artık tekrar tadilat değil, ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 16:24 (Şikayetten 4 saat sonra)
Büşra
Büşra
28 Şubat 18:13

Değerli Arçelik Yetkilileri, uzun süredir yaşadığım makine sorunu için gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim. Ancak değişim talebim hâlâ gerçekleşmediği için sürecin tamamlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vasfiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor Değişim Talebim Reddediliyor

profile
Vasfiye
02 Aralık 2025 17:12
1.150
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 23:40
692

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri