Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ses Arızası Ve Değişim Talebi

Geçen sene garanti kapsamında Adana Çukurova’da aldığım Arçelik çamaşır makinesinden yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde ses geliyor. Önce amortisörden kaynaklı olduğunu söyleyip servis yönlendirdiler, amortisör değişti ancak aynı ses tekrar başladı. Tekrar servis geldi, yine aynı sorun devam ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun üzerine makine için değişim talebinde bulundum. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Görüşme sırasında bazı yetkili kişilerin dalga geçer bir üslup kullanması da beni ayrıca rahatsız etti ve marka ile olan güvenimi zedeledi.

Sürekli arıza çıkaran ve iki kez müdahale edilmesine rağmen düzelmeyen çamaşır makinemin ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce açıklayıcı ve saygılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.