Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Sorunu Ve Program Uzaması

Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 10140 MP o model çamaşır makinesinde başından beri sıkma sorunu yaşıyorum. Örneğin 2 saatlik bir program açıyorum, program kendini 4 saate kadar uzatıyor. Makine ara ara hiç sıkma yapmıyor, aynı programı tekrar açtığımda bazen 3 kere üst üste sıkma yapmadığı oluyor, sonra kendi kendine düzeliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bu şikayetimle ilgili olarak Arçelik servisinden şimdiye kadar 3 kez ekip geldi. Ancak her seferinde makinede herhangi bir sorun olmadığını, dengesiz yük olduğunu ve programın uzamasının normal olduğunu söylediler. Buna rağmen sıkma ve program uzama sorunu devam ediyor ve makineyi her çalıştırdığımda aynı endişeyi yaşıyorum.

Arçelik’ten, makinenin detaylı şekilde incelenmesini, kronik bir sorun varsa giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi veya iade gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesini değil, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini istiyorum.