Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Aşırı Titreşim

Arçelik’ten 2025 yılında aldığım çamaşır makinesi, satın aldığımız günden bu yana doğru düzgün sıkma yapmıyor ve çalışırken aşırı sarsıntılı şekilde çalışıyor. Makine sıkma programına geçtiğinde herhangi bir arıza kodu ya da uyarı vermiyor, fakat yoğun sarsıntı oluyor ve çamaşırları sıkmadan programı tamamlıyor.

Bu sorun nedeniyle defalarca Arçelik servisi ile görüştük. Servis ekipleri birçok kez eve geldi, hatta makineyi alıp götürdüler. İçindeki kazanın yaylarının değişmesi gerektiğini söylediler ve işlem yapıldığını belirttiler. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiç düzelmedi, makine hâlâ aşırı sarsıntılı çalışıyor ve sıkma görevini yerine getirmiyor.

Artık sürekli arıza ve servis sürecinden çok yoruldum ve bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu çamaşır makinemin kalıcı olarak onarılması yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu hafta yine servis geleceği söylendi, eğer kalıcı bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.