Arçelik 8050YKI çamaşır makinemle ilgili 5 yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Her yıl düzenli olarak servis çağırmak zorunda kaldım ve makinemde birçok kez parça değişimi yapıldı. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Kartal’daki servis geldi, 28’inde 3 parça değiştirileceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak 29’unda servis sadece 1 parçayla geldi, o parçayı değiştirdi ama makine yine çalışmadı. Kalan 2 parçanın ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Yazın ortasında 10 gündür makineyi kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Makinemin kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum ve artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Garanti kapsamında olan ürünümün, kronik sorunu olmayan yeni bir makineyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’ten yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar