Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MX
Arçelik Çamaşır Makinesinde Kronik Deterjan Kapağı Sorunu

ID:34111319

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kronik Deterjan Kapağı Sorunu

Şafak

Arçelik

01 Kasım 2025 19:01

1.432

Arçelik 10120 MX 10 kg beyaz çamaşır makinesini 19/04/2025 tarihinde Şaşmazer Dayanıklı Tük. Mad. Teks. ve Mob. Ürün. Tic. Ltd.'den satın aldık ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 aydır deterjan kapağının sağ alt köşesinde oksitlenme ve deformasyon oluştu. Bu sorun kronik hale geldi ve her kullanımda devam ediyor.

Şimdiye kadar yetkili servisi aradık, üç kez servis geldi ancak sorunumuz çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı.

Arçelik’ten beklentimiz, yaşadığımız bu kronik sorun nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Fatura numaramız: NBN2025000000480. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.

arcelik-camasir-makinesinde-kronik-deterjan-kapagi-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Mikail

1 Destek

Arçelik

02 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, İade Talebim Var

Ekrem

Arçelik

11 Ağustos 2025 17:46

3.193

09.08.2025 tarihinde Erzurum Arçelik Bayii’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri toplamda 10 kez farklı programlarda yıkama yaptım, ancak her seferinde çamaşırlarım lekeli ve temizlenmemiş şekilde çıktı. Önceki kullandığım makinelerde bu tür bir problem yaşam...

Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, İade Talebim Var

arcelik-yeni-alinan-camasir-makinesi-surekli-lekeli-yikiyor-iade-talebim-var-1.jpg

1 Yorum

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temizlemiyor Ve Kötü Koku Yapıyor

Sariye

Arçelik

04 Ekim 2025 22:21

7.386

Arçelik yetkili bayiden yaklaşık üç ay önce aldığım 10120mx 10kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda en ufak lekeler bile çıkmıyor ve yıkama sonrasında çamaşırlarda çok kötü bir koku oluşuyor. Programların tamamını denedim, farklı mar...

3 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinemde Kalıcı Beyaz Hav Ve Toz Sorunu Çözülmüyor

Hakan

Arçelik

16 Ağustos 2025 16:50

2.426

Arçelik 10120MX model çamaşır makinesini 01.02.2025 tarihine kadar garantili olarak Kocaeli/Darıca Yazarlar Arçelik bayisinden satın aldım (Fatura No: yzr2025000000857). Ancak son 3 aydır her yıkamada çamaşırlarımın üzerinde yoğun şekilde beyaz hav ve toz kalıntıları kalıyor. Bu sorun nedeniyle dete...

Yeni Çamaşır Makinemde Kalıcı Beyaz Hav Ve Toz Sorunu Çözülmüyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şeyma

Arçelik

29 Haziran 2025 21:10

4.346

Arçelik'ten 19.12.2024 tarihinde 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi aldım. Kullanım sonrasında, 6 ay içerisinde makinede kapak kırılması, küflenme, iyi yıkamama, lastik erimesi ve yıkarken çok sesli çalışma gibi sorunlar yaşadım. Bu durumu bildirdim. Firmanın yönlendirdiği teknik servis, 3 parçanın gar...

1 Destek

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sadettin

Arçelik

10 Eylül 2025 18:05

3.992

27.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi. Faturam DEA202500001066 numarasıyla düzenlendi. Ancak, fatura teslim tarihinden bir gün önceye, yani 27.08.2025’e kesildi ve eski makinem da teslimat sırasında alındı...

3 Destek

2 Yorum