Şifreyi Göster Butonundaki Hata Hesap Blokajına Yol Açıyor

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında “şifreyi göster” butonuna bastığım anda uygulama şifreyi kendi kendine peş peşe giriyor ve bu yüzden şifrem sürekli bloke oluyor. Uygulamadaki bu mantıksız tasarım hatası nedeniyle yaklaşık son 1 yıl içinde 8–10 kez hesabım bloke edildi, her seferinde gereksiz uğraş ve zaman kaybı yaşadım.

Bu kadar temel ve kritik bir ekranda böyle amatörce bir hata olması kabul edilemez. Kullanıcıyı koruması gereken bir güvenlik ekranı, tam tersine kullanıcıyı defalarca mağdur ediyor. Üstelik bu sorun tek seferlik de değil, 1–2 ayda bir aynı şekilde tekrar ediyor ve her seferinde hesabımla ilgili işlem yapamaz hale geliyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve şifremin/hesabımın üzerindeki blokelerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanıcısını bu kadar yoran, defalarca aynı sorunu yaşatan bir uygulamanın ivedilikle güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını bekliyorum.