to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Arçelik Beylikdüzü Marmara Park AVM bayisinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri yıkadığım çamaşırlarda sürekli kötü bir koku oluşuyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi.
Bu şikayetle ilgili olarak 3 kez servis geldi, inceleme yapıldı ancak hiçbir seferinde sorunum çözülmedi. 5041***18 talep takip numarası ile müşteri hizmetlerini de arayıp durumu detaylıca anlattım, çamaşırların koktuğunu ve artık değişim istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi, ürün elimde sorunlu şekilde kaldı ve bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Satılan bir üründe bariz bir sorun varken bu şekilde ilgisiz kalınmasını, ne servis tarafında ne de müşteri hizmetleri tarafında çözüm üretilmemesini asla kabul edemiyorum.
Arçelik’in sattığı ürünün arkasında durmamasından dolayı hem markadan hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Arçelik 10120 mx çamaşır makinem için öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum, eğer bu talep kabul edilmeyecekse ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Aksi durumda süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Arçelik yetkili bayiden yaklaşık üç ay önce aldığım 10120mx 10kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda en ufak lekeler bile çıkmıyor ve yıkama sonrasında çamaşırlarda çok kötü bir koku oluşuyor. Programların tamamını denedim, farklı mar...
11.02.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisi Kadıköy Ekol Dayanıklı Tüketim Malları Kadıköy şubesinden Arçelik 10120 MXS model çamaşır makinesi dahil 7 parça ürün satın aldım. Ancak çamaşır makinesinin özellikle bağlantı yerlerinde ve çerçevenin tamamında ciddi şekilde boya atması sorunu yaşamaya baş...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Yorumlar