Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Arçelik’ten İstanbul Ümraniye İhlamurkuyu mağazasından aldığım çamaşır makinesinin dış yüzeyi, ürünü aldığım ilk sene paslanmaya başladı ve yaklaşık 7 senedir makinenin her yeri giderek daha fazla paslanmış durumda. Evdeki diğer beyaz eşyalarımda böyle bir sorun yaşamazken, özellikle bu makinede gövdenin bu kadar kısa sürede paslanması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişeye sevk ediyor. Üstelik çevremde aynı model Arçelik çamaşır makinesini kullanan birçok kişinin de benzer paslanma problemi yaşadığını görüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak makine normal ev koşullarında, olağan şekilde kullanıldı ve düzenli olarak temizlenmesine rağmen bu kadar yaygın bir paslanma olması bana göre üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi görünüyor.

Arçelik gibi bir markadan daha dayanıklı bir ürün beklerken, makinenin bu hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin dış yüzeyindeki paslanma sorununun, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.