Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8103 YPS
Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35597340

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yağmur

30 Mart 16:37

Arçelik’ten İstanbul Ümraniye İhlamurkuyu mağazasından aldığım çamaşır makinesinin dış yüzeyi, ürünü aldığım ilk sene paslanmaya başladı ve yaklaşık 7 senedir makinenin her yeri giderek daha fazla paslanmış durumda. Evdeki diğer beyaz eşyalarımda böyle bir sorun yaşamazken, özellikle bu makinede gövdenin bu kadar kısa sürede paslanması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişeye sevk ediyor. Üstelik çevremde aynı model Arçelik çamaşır makinesini kullanan birçok kişinin de benzer paslanma problemi yaşadığını görüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak makine normal ev koşullarında, olağan şekilde kullanıldı ve düzenli olarak temizlenmesine rağmen bu kadar yaygın bir paslanma olması bana göre üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi görünüyor.

Arçelik gibi bir markadan daha dayanıklı bir ürün beklerken, makinenin bu hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin dış yüzeyindeki paslanma sorununun, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Arçelik

30 Mart 18:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Fatma

Arçelik

20 Ekim 2025 15:17

941

Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-2.jpg

arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Arçelik Çamaşır Makinem Kısa Sürede Paslandı Ve Sürekli Arıza Çıkarıyor

İdris

Arçelik

11 Aralık 2025 00:31

1.071

Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır hem pas tutuyor hem de çalışırken normal olmayan şekilde ses yapıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve gürültülü çalışması nedeniyle makinenin kusurlu ve sorunlu bir model olduğunu düşünüyorum. Makineyi aldığım dönemde, daha ilk 5–6 ayında da...

Arçelik Çamaşır Makinem Kısa Sürede Paslandı Ve Sürekli Arıza Çıkarıyor

arcelik-camasir-makinem-kisa-surede-paslandi-ve-surekli-ariza-cikariyor-1.jpg

Celil sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Paslanmaz Denilen Çamaşır Makinesi Paslandı

Celil

Arçelik

07 Ağustos 2024 19:15

841

"Firma yetkilisi geri dönüş sağladı, fiyat konusunda yardımcı oldular ve orta bir fiyatta buluşarak sorun çözüldü, teşekkür ederiz ilgili firmaya."

Arçelik Paslanmaz Denilen Çamaşır Makinesi Paslandı

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinesinde Yeni Sorunlar Ve Ürün Değişimi Talebi

Duygu

Arçelik

15 Şubat 02:45

472

"Arçelik çamaşır makinemle ilgili yaşadığım teknik arıza sürecinde, şikayetimle ilgilenen ve her seferinde beni nezaketle karşılayan müşteri hizmetleri ekibine ve teknik personele içtenlikle teşekkür ederim. Çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları süreci benim için çok daha kolaylaştırdı. Ancak, aynı arızanın 3-4 kez tekrarlanmış olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beklentimi maalesef karşılayamadı. Personelin profesyonelliğinden ne kadar memnun kaldıysam, ürünün kronik sorunları nedeniyle markaya olan güvenim de o derece sarsıldı. Bu sebeple, her ne kadar sunduğunuz hizmet kalitesini takdir etsem de, bir sonraki beyaz eşya tercihimde farklı bir markayı değerlendirmeyi planlıyorum. Gösterilen ilgi için tekrar teşekkürler, geri bildirimimin ürün geliştirme süreçlerine katkı sağlamasını dilerim"

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Hayal Kırıklığı

Kübra

Arçelik

17 Şubat 20:21

399

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin kapağının altında paslanma oluştuğunu yeni fark ettim. Makineyi düzenli kullanan ve temizliğine dikkat eden bir tüketici olarak, bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı...