to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik 8103 ycm çamaşır makinesini yaklaşık birkaç yıl önce İstanbul Pangaltı’daki Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığımın üçüncü yılında çeşitli bölgelerinde paslanma oluşmaya başladı ve boyaları atmaya başladı. Bu durum, giderek artarak devam ediyor. Özellikle dikkatimi çeken nokta, aynı tarihlerde aldığım ve aynı ortamda kullandığım Bosch marka kurutma makinesinde hiçbir sorun yaşanmamış olması; sadece Arçelik çamaşır makinesinde bu problemle karşılaştım.
Daha önce servisle iletişime geçtim ve makinenin garanti süresi dolduğu için herhangi bir destek verilemeyeceği söylendi. Ayrıca, servis personeli paslanmanın nedeni hakkında da bir açıklama yapamadı.
Makinemin herhangi bir arızası yok, ancak durduğu yerde çürüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Malzeme kalitesinin daha iyi olmasını beklerdim. Çözüm konusunda kararı firmanıza bırakıyorum; ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
