Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Mağduriyeti!

Arçelik Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Mağduriyeti!
Arçelik Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Mağduriyeti!
Arçelik Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Mağduriyeti!
Arçelik Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Mağduriyeti!
04 Eylül 17:43
1.935

Arçelik 9100 M model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Son 4-5 aydır makinenin yan taraflarındaki zemine yakın bölgelerde paslanmaya bağlı olarak boya atması sorunu yaşıyorum. Bu durum makineyi kullandığım her dönemde devam etti ve zamanla daha da belirgin hale geldi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceledi ancak ürünün garantisi yeni bittiği için ve kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa makinenin düzenli ve özenli kullanıldığına eminim, bu tür bir paslanma ve boya atmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.

Ürünün garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında paslanan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut. Konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum.

05 Eylül 12:13 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ayhan
08 Eylül 08:12

Koskoca dünya markası Arçelik müşteri memnuniyeti açısından ürettiği ve 3 yılda paslanan çamaşır makinesinin yanlarını ücretsiz değiştiremedi, bir de servis ücreti 650 TL aldılar, önceki makine de Arçelik'ti ve 16 yıl ne paslandı ne bozuldu, garanti 3 yılmış ben 2 yıl zannettim paslanma zaten garanti süresi içinde başlamıştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ercan
15 Eylül 13:44
1.248
Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Kısa Sürede Paslanan Makineye Çözüm Bekliyorum

İrem
25 Eylül 20:46
1.082
Kısa Sürede Paslanan Makineye Çözüm Bekliyorum
5
Göktuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Göktuğ
25 Ocak 19:34
2.659
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servisten Çözüm Yok

Canan
24 Ekim 13:15
926
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri