to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Kapağı Paslanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik 10124'da model çamaşır makinemin deterjan kapak kısmında yaklaşık 8 aydır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makine nemsiz, uygun bir ortamda ve düzenli şekilde kullanılmasına rağmen deterjan kapağı bölgesinde bu şekilde paslanma oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de ürün kalitesi açısından güven kırıcı bir durum oldu. Bu nedenle sorunun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; ancak bu aşamadan sonra konunun incelenmesini ve gerekli görülürse yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için, Arçelik’ten deterjan kapak kısmındaki paslı bölge için ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını, gerekiyorsa da ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
