Arçelik Çamaşır Makinesi Ön Kapak Paslanması Ücretsiz Değişim Talebi

Uzun süredir kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin ön kapağında, deterjan gözünün hemen altında yaklaşık iki yıl önce paslanma oluştuğunu fark ettim. Zamanla bu paslanma ilerledi ve görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldiği için mecburen o bölgeyi bantlamak zorunda kaldım.

İnternette araştırma yaptığımda, benzer paslanma sorunu yaşayan birçok Arçelik kullanıcısının ön kapaklarının ücretsiz olarak değiştirildiğini gördüm. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve aynı uygulamanın benim makinem için de geçerli olup olmadığını sordum. Ancak bana böyle bir ücretsiz değişim yapılmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Yaklaşık yedi yıldır kullanılan bir makinede, özellikle deterjan gözü çevresinde bu şekilde paslanma oluşmasını normal bulmuyorum. Arçelik’in, diğer müşterilerde uygulandığını gördüğüm gibi, benim çamaşır makinemin de ön kapağını ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.