Arçelik Çamaşır Makinesinde 5 Ayda Ses Ve Temizlik Sorunu, Değişim Talebi

Arçelik’ten 2024 Haziran ayında Mardin Midyat’ta bir bayiden aldığımız çamaşır makinesini daha 5 ay bile olmadan doğru düzgün kullanamıyoruz. Makine her yıkamada kıyafetleri tüylendiriyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama performansı çok kötü. Ayrıca çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, normal bir kullanımda olmaması gereken bir gürültü var.

Bu sorunları defalarca Arçelik’e ve yetkili servise ilettik ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle makinenin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil. 5 aylık bir çamaşır makinesinin bu hale gelmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Biz artık tamir veya benzeri geçici çözümler değil, doğrudan yeni ve sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını istiyoruz. Aksi halde yasal haklarım için dilekçe vererek gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri numaranız olan 444 0 888 üzerinden yaptığım başvuruların da dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.