to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 2024 Haziran ayında Mardin Midyat’ta bir bayiden aldığımız çamaşır makinesini daha 5 ay bile olmadan doğru düzgün kullanamıyoruz. Makine her yıkamada kıyafetleri tüylendiriyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama performansı çok kötü. Ayrıca çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, normal bir kullanımda olmaması gereken bir gürültü var.
Bu sorunları defalarca Arçelik’e ve yetkili servise ilettik ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle makinenin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil. 5 aylık bir çamaşır makinesinin bu hale gelmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Biz artık tamir veya benzeri geçici çözümler değil, doğrudan yeni ve sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını istiyoruz. Aksi halde yasal haklarım için dilekçe vererek gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri numaranız olan 444 0 888 üzerinden yaptığım başvuruların da dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Arçelik markalı çamaşır makinem 5 aydır çamaşırları yırtıyor, tüylendiriyor, çok fazla ses çıkarıyor ve çamaşırları hiç kurutmuyor. Makineyi Mardin Midyat bayisinden aldım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok mağdur olduk, çamaşırlarımız zarar gördü ve makineyi kullanmaya korkar hale geldik.
Yaşadığım sorunlar üzerine servis geldi ancak hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlar aynen devam ediyor. Çamaşırlarım zarar gördüğü gibi, günlük düzenimiz de bozuldu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yeni makinenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak sorunumuzun bir an önce incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ancak makine çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, kıyafetleri yırtıyor ve ciddi şekilde tüylendiriyor. Kıyafetlerim her yıkamadan sonra zarar görmeye başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Hem makinenin aşırı sesli çalışması hem de çamaşırlarımı yıpratması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim.
Bu nedenle, sorunların tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce aldığımız Arçelik çamaşır makinesi, ilk günden beri beklentilerimizi karşılamadığı gibi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Makine çalışırken aşırı derecede gürültü yapıyor, kıyafetleri yıpratıp yırtıyor, tüylendiriyor ve doğru düzgün temizlemiyor. Yeni alınmış bir makinenin bu halde olması kabul edilemez.
Sadece 5 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkarması, Arçelik markasına olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Bu kadar para verip aldığımız üründen verim alamıyoruz, üstelik kıyafetlerimiz de zarar görüyor. Mardin Midyat’ta alınan bu makinenin bu şekilde sorunlu çıkması nedeniyle kendimizi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyoruz.
Bu kadar yeni bir ürün için tamir çözümünü kesinlikle yeterli bulmuyoruz. Sorunlu makinenin hiçbir şekilde tamirle oyalanmadan, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in bu durumu ciddiye almasını, mağduriyetimizi görmezden gelmemesini ve acil olarak çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde, CİMER ve diğer resmi mercilere başvurarak yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Arçelik 12140mx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri makineden hiç memnun değiliz. Makine kıyafetleri gerektiği gibi temiz yıkamıyor, ayrıca ciddi şekilde tüylendiriyor ve bazı kıyafetlerimizi yırtacak kadar zarar veriyor. Özellikle önemli ve özenle kullandığımız birçok kıyafette tüylenme ve yırtılmalar oluştu, bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Bunun yanında makine çalışırken normalin çok üzerinde ses yapıyor ve evin içinde rahatsız edici bir gürültüye sebep oluyor.
Bu sorunlar üzerine Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük, yaşadığımız durumu ve kıyafetlerdeki zararları detaylı şekilde anlattık ve ürün için değişim talebinde bulunduk. Ancak değişim konusunda bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, sürekli olarak oyalanıp geçiştirildik.
Kıyafetlerimize zarar veren, doğru düzgün yıkama yapmayan ve aşırı ses çıkartan bu ürünle daha fazla uğraşmak istemiyoruz. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle Arçelik’ten bir daha ürün almayı da düşünmüyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için Arçelik’ten en kısa zamanda makinenin değişimini talep ediyorum, aksi halde resmi mercilere giderek dilekçe verip gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik 12140mx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri makineden hiç memnun değiliz. Makine kıyafetleri gerektiği gibi temiz yıkamıyor, ayrıca ciddi şekilde tüylendiriyor ve bazı kıyafetlerimizi yırtacak kadar zarar veriyor. Özellikle önemli ve özenle kullandığımız birçok kıyafette tüylenme ve yırtılmalar oluştu, bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Bunun yanında makine çalışırken normalin çok üzerinde ses yapıyor ve evin içinde rahatsız edici bir gürültüye sebep oluyor.
Bu sorunlar üzerine Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük, yaşadığımız durumu ve kıyafetlerdeki zararları detaylı şekilde anlattık ve ürün için değişim talebinde bulunduk. Ancak değişim konusunda bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, sürekli olarak oyalanıp geçiştirildik.
Kıyafetlerimize zarar veren, doğru düzgün yıkama yapmayan ve aşırı ses çıkartan bu ürünle daha fazla uğraşmak istemiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için Arçelik’ten en kısa zamanda makinenin değişimini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Malatya Şampiyon Arçelik bayisinden aldığımız Arçelik marka çamaşır makinesini ilk günden beri rahatça kullanamıyoruz. Makine sıkma esnasında aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor, kazandan sürekli ses geliyor ve normal bir kullanım sesi değil, rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Ma...
2023 yılında Arçelik’ten 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi ilk aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çalışırken hem aşırı derecede ses yapıyor hem de bazen sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik ...
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
Arçelik marka çamaşır makinem 1 aydan uzun süredir her yıkamada aşırı gürültülü çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle iletişime geçtik, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Servis, bir önceki gelişinde makinenin sesinin normal olmadığını kendisi de dile getirdi. Buna rağmen, müşte...
Arçelik markalı çamaşır makinemizde aldığımız günden bu yana çözülemeyen sorununu (elbiselerin tüylenerek çıkması) ve bunun yanında makinenin istenile...
Yorumlar