to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Malatya Şampiyon Arçelik bayisinden aldığımız Arçelik marka çamaşır makinesini ilk günden beri rahatça kullanamıyoruz. Makine sıkma esnasında aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor, kazandan sürekli ses geliyor ve normal bir kullanım sesi değil, rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.
Makine deterjanı alıp yıkamaya başlıyor, yaklaşık 10 dakika sonra sıkmaya geçtiğinde içindeki deterjanı tamamen boşaltıp deterjansız yıkamaya devam ediyor. Bu nedenle çamaşırlar tam anlamıyla deterjanla yıkanmamış oluyor.
Bu şikayetlerle birlikte bugüne kadar 3 kez yetkili servisi çağırdık. Her geldiklerinde makineye bakıp bir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler, değişim talebimize rağmen ürünle ilgili en ufak bir müdahalede bile bulunmadılar. Ne yazılı bir rapor verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Daha önce de Arçelik marka çamaşır makinesi kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştık, bu yüzden markaya güvenerek yeniden Arçelik tercih etmiştik. Ancak aldığımız bu son ürünle birlikte Arçelik’in ürün kalitesinin artık aynı seviyede olmadığını üzülerek görüyoruz.
Uzun süredir devam eden bu sorunların giderilmesini, ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa değişim ya da ayıplı ürün kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır makine her yıkamada sıkma yapmıyor, yüksek ses çıkarıyor ve su kaçırıyor. Bu durum hem makineyi kullanmamızı zorlaştırıyor hem de evde ciddi rahatsızlık ve endişe oluşturuyor. Yetkili servisi bu şikayetlerimiz üzerine...
Ağustos ayının son günlerinde Diyarbakır Arçelik bayisinden peşin 24.000 TL ödeyerek Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri hem yıkama hem kurutma performansından hiç memnun değilim, bunu defalarca dile getirmeme rağmen sorunlarım çözülmedi. Makine çama...
7159150100204079610301 Seri numaralı Arçelik çamaşır makinemizde Aralık 2024 döneminden şimdiye kadar çözülemeyen sorunlarımız var. Makinemizi alırken bize sessiz çalışma prensibi olduğunu ve çalışırken motor, kazan gibi seslerin gelmediği belirtildi. Biz makineyi bir süre kullandıktan sonra yüksek ...
2023 yılı kasim ayında Mimaroba Arçelik mağazasından 9124N model çamaşır makinesi aldık. Ürün sessizliği ile övülen, sezonun en iyi makinesiydi. Üst segment bir ürün. İlk 6 ay sorunsuz çalıştı, fakat sonrasında sıkmaya geçerken ve sıkarken aşırı gürültü yapmaya başladı. 3 kez servis geldi. Amortisör...
Yorumlar