to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çamaşır makinemizden 4 haftadır yoğun bir ses gelmesi üzerine yetkili servise başvurduk. Önce sesin amortisörden geldiği söylenerek parça değiştirildi ancak ses daha da arttı. İkinci gelişlerinde makine harıl harıl ses çıkarmasına ve elimizde video bulunmasına rağmen sesin normal olduğu, daha sessiz olmasını istiyorsak başka marka bir ürün almamız gerektiği söylendi. Ayrıca ilk sefer gelen kişinin parçayı gereksiz yere değiştirdiğini söyledi. Üstüne ben çalıştığım için eşim evde tekken, teknik servis olarak gelen 4061-M**** adlı şahsiyetin eşime evde uygunsuz şekilde davranışlarda bulunduğunu öğrendim. Bunun üzerine 4 gün önce tekrar başvurup farklı teknik servis istediğimizi söyledik, ancak bugün gelen teknik servis elemanı yine aynı 4061-M**** idi. Şikayetvar'dan defalarca kez geri dönüş olması, farklı ekip geleceğinin özellikle belirtilmesi ve sorunun çözülüp mağduriyetimizin giderileceğinin özellikle belirtilmesine rağmen böyle bir durum yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Mahkeme dahil tüm yollara başvuracağımızı bilmenizi isteriz. Yapılan bu saygısızlığı da kesinlikle kabul etmiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
Arçelik marka çamaşır makinesi kullanmaktayım. Çok sesli çalıştığından dolayı servis çağırdım. Geldiler üstün körü bir destekle amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirdiler. Sonrasında makinem daha çok ses çıkarmaya başladı, tekrar aradım servisi ve bu seferde kasanın değişmesi gerek...
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Arçelik marka çamaşır makinem için daha öncesinde ses gelmesi şikayeti sebebiyle garantiden yardım talebinde bulundum. İlk geldiklerinde makinede sorun olmadığı, çok çamaşır attığımız için olduğu söylendi. Şikayetimiz devam ettiği için tekrardan servis çağırdık. Şikayetinizi videoya çektik. Gelen ki...
Yorumlar