to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında Ümraniye’deki bir Arçelik bayisinden 10 kg’lik yeni model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor, kıyafetlerimizde yağ lekeleri oluştu, mevcut lekeler çıkmadı ve hepsinin rengi belirgin şekilde karardı. Son bir aydır ise makine çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve yıkanan elbise ile çarşaflar son derece kötü, pis bir koku ile çıkıyor.
Makine için en pahalı deterjanları, kokulu yumuşatıcıları ve koku boncuklarını kullanmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, çamaşırlar hâlâ kötü kokuyor. Bu süreçte Arçelik servis iki kez eve geldi. İlk gelişlerinde sorunu çözmek yerine bana ürün satmaya çalıştılar. İkinci gelişlerinde ise konuyu fabrikaya ileteceklerini söyleyip ayrıldılar ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında ve tüm bilgiler sistemlerinde mevcut olmasına rağmen çözüm üretilemiyor.
Hem çamaşırlarımızın bozulması hem de yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, problemli olan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunun dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
2025 yılı 30 Aralık tarihinde Sultangazi Yunus Emre Göbeği’indeki Arçelik yetkili satıcısından 10 kg’lik çamaşır makinesi satın aldık, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Makine ilk günden beri traktör gibi aşırı gürültülü çalışıyor, normal bir çalışma sesi kesinlikle değil. Sorunu bayiye bildirdik, s...
Arçelik'ten evimin tüm beyaz eşyalarını aldım, yıllardır da bu markayı tercih ettim. Çamaşır makinesini yine Arçelik markasından yeniledik. Makine, 2023 yılının 10. ayı dolmadan çalışırken birden ön camı patladı ve bütün makinenin içi cam parçalarıyla doldu, elbiselerimin hepsi zarar gördü ve yırtıl...
Arçelik’ten 2024 Haziran ayında Mardin Midyat’ta bir bayiden aldığımız çamaşır makinesini daha 5 ay bile olmadan doğru düzgün kullanamıyoruz. Makine her yıkamada kıyafetleri tüylendiriyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama performansı çok kötü. Ayrıca çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, normal bir ...
2022 yılında yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Arçelik 10120 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, her yıkamada kıyafetlerimde tüylenme, yıpranma ve yırtılma sorunları yaşıyorum. 2023 Şubat ayından itibaren bu sorunlar için toplamda 25 kez Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri h...
2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...
Yorumlar