to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Kayıp Paketler Ve Yetersiz Bilgilendirme
PTT Kargo Manisa şubesinden çıkan birden fazla kargom vardı. Satıcı bütün ürünleri PTT’ye teslim ettiğini belirtti ve yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildiklerine dair bildirim aldım. Bu paketlerden biri tarafıma teslim edildi ancak 2783865263893 ve 2783865263886 takip numaralı diğer iki paketim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
PTT Kargo’nun takip ekranında 2783865263893 numaralı gönderi uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor, detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum. Diğer gönderi için de benzer şekilde herhangi bir net bilgi göremiyorum. Toplam değeri yaklaşık 3.661 TL olan, 2 kapaklı çok amaçlı depolama dolabı içeren bu iki paketimin nerede olduğu konusunda belirsizlik yaşıyorum.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da konu hakkında net bir bilgi verilmedi ve sorunuma çözüm sağlanmadı. Bu iki paketimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
