to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Yıkama Sorunu Ve İade Talebi
Arçelik 91 00 pm model çamaşır makinesini 2022 yılından beri kullanıyorum ve aldığımdan beri sayısız kez servis gelmesine rağmen sorunlarım bir türlü bitmedi. Başta kazan sorunu yaşadım, defalarca servis gelip tamir yaptı ancak makine hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı.
Yaklaşık 1 yıldır da makine artık doğru düzgün yıkama yapmıyor. En basit bebek kıyafetlerindeki lekeleri bile çıkarmıyor, hiçbir lekeyi temizlemiyor. Çamaşırlar sadece ıslanıp geri geliyor, deterjan köpürüyor ama makine gerçek bir yıkama yapmıyor. Günlük kıyafetlerde de aynı problem devam ediyor, makineden çıkan hiçbir çamaşır temizlenmiş olmuyor.
İzmir Buca Şirinyer’de yaşıyorum ve makineyi de buradaki bayiden almıştım. Defalarca servis gelmesine, tamir yapılmasına rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve artık bu makineden gerçekten çok sıkıldım. Sürekli sorun yaşayan bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Arçelik’ten bu makinenin iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Daha 2 yılı dolmamış çamaşır makinem sürekli arızalanıyor. Eşofman ve sweatshirtlerdeki iplerin ucunu yutuyor, kazanın içine alıyor. Kazan sıkışıyor. Daha önce gelen servis, sorunun giderildiğini söyleyip ücret talep edip gittiğinde, ilk makineyi çalıştırmamızda yine aynı şeyi yaşadık. Sürekli çamaşırlardaki materyalleri koparıp kazanına sıkıştırıyor. Ürünümün garantisi devam etmekte ve sürekli servis bedeli ödemekteyim. Çevremde kullananlar dahil, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Çamaşırlara zarar vermesi ayrı, makineyi bozması ayrı. Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
