Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Kart Arızası ve Yetersiz Servis

Osman · 2024-08-29T15:24:56+03:00

Arçelik çamaşır makinesi her sene kart arızası olur mu. Daha önce pompa motorunu ücreti ile değiştirdiler. Geçen sene çözemediler. Makineyi servise götürdüler 1 hafta onun yerine başka makine verdiler. Bu senede Okmeydanı servisi geldi. Bir şey yok olursa video çekin deyip gitti. Bu sene yine aynı arıza yine kart gitmiş deyip işin içinden sıyrılma modu. 500 servis ücreti 3200 de kart ücreti tamam yapın diyorum bir hafta sonra kart gelince diyorlar. Arçelik alın benim gibi Hakem Heyeti yok Tüketici Mahkemesi uğraşın. Arçelik müşteri memnuniyeti değil müşteri memnuniyetsizliği için kurulmuş gibi. Arçelik mi asla. Yazıklar olsun

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Osman

Değişim talep ediyorum bu çünkü ayıplı bir ürün. Hep aynı arızayı yapıyor. Farkını ödeyeyim ama bu makineden kurtulayım. Benim para ile ilgili sorunum yok rezillik yaşamaktan bıktım

Osman

Sayın yetkili şikayetimi öncelikle Şikayetvar@arçelik.com. TR ye ilettim incelerseniz görürsünüz. Sizinki çözüm merkezi değil oyalama merkezi gibi

Osman

Aradı müşteri hizmetleri hep aynı yalan dolan Arçelik e yakışmayan müşteri çözüm merkezi. Arçelik mi nir daha asla

Osman

Geçen hafta servis geldi kartın bozulduğunu merkezden isteyeceklerini gelince takacaklarını söylediler. Bugüne randevu verdiler ve mesaj da geldi gelecekler diye ama bugün servis arıyor parçanın eksik geldiğini 3-4 gün sonra gelebileceklerini söylüyor. Çıldırtmaya çalışıyor Arçelik. 3-4 bin tamir ücreti dediniz kabul ettik. Kaç defa kart değiştireceksiniz çözemeyince kart arızalı deyip insanları oyalıyorsunuz. Arçelik mi asla arkadaşlar ben yaşadım siz yaşamayın