to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6467wf bulaşık makinemin montajı yaklaşık 5–6 ay önce yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında su alan hortumun bükülerek takılması nedeniyle zamanla makineye su gelmemeye başladı ve cihaz e02 hata kodu vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Sorun için Arçelik ser...
"Makine dün ben evde yokken tamirci tarafından tekrar kontrol edilmiş ve sorunun elektrik kaynaklı olabileceğini söylemiş. Bunun üzerine akşam elektrikçi çağırıp prizi ve topraklanmayı yeniledik sorun çözüldü. Ben sorunum çözülmediğinde özellikle söyledim servise bizden kaynaklı bir sorun olabilir mi ısınma olmadığı için elektrik su vs. Diye fikrimi belirtmiştim önceki kişiler hayır değil dediler. En azından en başta söylenseydi bu durum bu kadar hafta bende mağdur olmazdım. 6 Nisan pazartesi günü gelen servis sayesinde en azından ne olduğunu öğrendik sonunda lütfen teknik servisteki kişiler biraz daha dikkatli olsun. Süreçte devamlı aranıp bilgi verildi teşekkürler herkese."
Arçelik 9241 mı model bulaşık makinem için 23 Mart tarihinde Okmeydanı Arçelik servisi üzerinden, makinenin suyu ısıtmaması ve deterjan tabletinin erimemesi şikayetiyle kayıt oluşturdum. Gelen teknisyen parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra makine atölyeye alındı, kontrollerinin tam...
Arçelik marka klima satın aldım. Ücretsiz kurulum olmasına ve Binada tesisat mevcut olmasına rağmen Okmeydanı Arçelik servisi 6000 TL ücret talep etti. Motorun takılacağı yere kadar tüm tesisat mevcut. Ancak Önceki klima 18000 BTU olduğu için ekleme bakır boruya ekleme yapılmış. Servis, ekleme yapıl...
Arçelik markalı buzdolabımın gazı bittiği için yaklaşık 1 ay önce Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ürün garanti kapsamında olduğu için işlem için herhangi bir ücret ödemedim. Servisten gelen görevliler, buzdolabını alırken “nasıl olsa size yenisini verirler” diyerek taşıma sırasında yeterli özen...
"Özellikle müşteri hizmet temsilcisinin ilgi ve desteğine teşekkür ederim."
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır motor tarafından gelen anormal bir ses ve alt kısmın soğutmaması sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle Temmuz ayında motor değişimi yapılmış ve bu işlem için ücret ödemiştim. Şu an garanti kapsamım devam ediyor olmasına rağmen aynı arızayı...
Arçelik markalı, 3-4 yıllık buzdolabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün ilk teslim edildiğinde üzerinde çizikler, göçükler ve bir bölümünde delik bulunuyordu. Bu hasarları teslim anında fotoğrafladık ve kayıt altına aldık. Şu anda Arçelik tarafından “durumun ilk geldiğinde mevcut ...
Arçelik mf 30 qb mini fırınımın camı 18.01.2026 tarihinde, fırın çalışıyorken ve mutfakta kimse yokken aniden patladı. Olayın hemen ardından fotoğraflarını çekip müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi üzüntülerini belirterek destek olacaklarını söyledi. 21.01.2026 günü gelen İstanbul O...
Arçelik marka çamaşır makinemin yan yüzeyleri soyuldu ve altından paslı bir görüntü ortaya çıktı. Bunun üzerine 17 Ocak sabahı için İstanbul Kağıthane bölgesinde, Okmeydanı Arçelik servisine randevu oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağım için randevuyu sabah saatine aldırdım ve programımı buna...
Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. Aynı şekilde sorun devam ediyor. En son makinede hiçbir problem yok ne yaparsanız yapın dediler ama sorunum çözülmedi. Makineyi alalı 9 ay oldu. Böyle bir saçmalık olabilir mi her g...
Arçelik A65E795B model televizyonumun montajı için İstanbul Okmeydanı Servisi’nden destek talep ettim. İlk görüşmede televizyonun TV ünitesine montajı için ekip çağırdım. Başta TV ünitesine yerleştirecektik, telefonda sorduklarında da bu şekilde konuşmuştuk. Ancak eve geldiklerinde televizyon TV üni...
Arçelik'ten ürün aldım. Aldığım kurutma makinesi ve çamaşır makinesini üst üste kurdurmak istedim. Aparatı yanlarında olmadığını, sonra yapacaklarını söylediler ve gittiler. Sonrasında tekrar randevu aldım, 3 gün sonraya verdiler. 3 gün sonra arayıp 'aparatımız yok, bugün gelemeyiz' dediler. 650 TL...
03.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi, benim çağırmam üzerine ikametime geldi. Bu tarih öncesinde klimamın bozulduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtmiştim. Klimamda 'CH' hatası görülüyordu. Servis, gelip sorunu halledeceklerini söyledi ve 7.200 TL tutarında bir fiyat çıkardı. 03....
Arçelik marka bulaşık makinem 14 Haziran itibarıyla bozuldu. Okmeydanı Arçelik servisini çağırdım, ekipler geldi. Makineyi öne arkaya salladılar. Makine onların yanındayken çalıştı, ancak gittikten sonra makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve makine arıza vermeye başladı. Tekrar servisi aradım, ü...
Arçelik marka buzdolabım, 1 ayı geçmesine rağmen yapılamadı. 'Yaptık' diyerek 2 gün önce getirdiler fakat buzdolabı yine çalışmıyor. 21 iş günü içerisinde yenisi ile değişim hakkımızı kullanmak istedim fakat buna da izin verilmedi. Hem bizi oyalayan, defalarca yanlış tespit yapan Okmeydanı servisi h...
O kadar nefret ettim ki, 7 yıl garanti süresi yaptım ama ilk defa 5 yıldan sonra servisi aradım. Servisi çamaşır makinesi için çağırdım. Ücret teklifinde bulundular, 1.250 TL istediler. Ben de vermedim, zaten yoktu, yapmadılar. Çekip gittiler. İstanbul Okmeydanı servisi, mahalleden tamirci getirsem ...
Arçelik'ten aldığım afc 340 b Fibona Serisi Ankastre Multifonksiyon Fırın evime ilk geldiğinde sabitleme yerinden birinin plastik aksamı yoktu ve çevresi paslanmıştı. Servis kaydı oluşturdum ve Arçelik Okmeydanı Servisi geldi. Üründeki hatayı fabrikaya yolladı. Fabrika hatayı kabul edip ürünü atölye...
"Şikayetim sonrasında bana ulaşan Okmeydanı servisinden Demet Hanım süreci çok iyi takip edip her adımda bilgilendirdi ve cezvenin ücretsiz değişimini sağladı. Kendisine buradan teşekkür etmek isterim."
Arçelik 6144 Solo bulaşık makinesi ve servis problemi! Ürünü aldığım günden itibaren sorun yaşıyorum 5 kez servis oluşturdum 3 servis şişliden. 2 servis okmeydanından geldi. Her servis farklı bir problemden bahsetti. Tuz koymayacaksınız. Alt pervane bozuk. Kireç ayarı yaptık. Bu sırada değişim için ...
"Teşekkür"
Arçelik'ten 3-4 ay önce bir klima aldım. Bu kadar vasat bir servis ağı görmedim. Aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Kimsenin kimseden haberi yok, klimay...
Merhabalar, kullanmış olduğum çamaşır makinesi gövde kısmında paslanmalar oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, Okmeydanı servisi, bu arkadaşlar bana dedi ki 'Abi garanti süresi bitmeden makinenizi götürelim, bir elden geçirelim, amortisörlere falan bakılması l...
Arçelik çamaşır makinesi her sene kart arızası olur mu. Daha önce pompa motorunu ücreti ile değiştirdiler. Geçen sene çözemediler. Makineyi servise götürdüler 1 hafta onun yerine başka makine verdiler. Bu senede Okmeydanı servisi geldi. Bir şey yok olursa video çekin deyip gitti. Bu sene yine aynı a...
Arçelik Okmeydanı yetkili servisinden randevumuz 3. Defa ertelendi gelmeleri gereken saate arayıp 5 gün sonraya randevu veriyorlar. Bir daha olmayacak...
20.10.2023 tarihinde Arçelik tkm 9961 s model Türk kahvesi makinesi aldım. 12.12.2023 tarihinde makinenin kahveyi yakması sebebiyle tanıdının yanık olması ve ayrıca köpüksüz kahve yapması sebebiyle WhatsApp destek hattından yardım talep ettim ürünün indüksiyon kısmının ve sensörlerinin silinerek den...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
