to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Mağduriyetimizi Artırıyor
Arçelik 9103YPS model çamaşır makinesini Mersin Forum AVM Arçelik mağazasından satın aldım. Makineyi ilk aldığımda sorunlar ara ara yaşanıyordu, ancak geçen seneden beri sürekli olarak aynı problemler devam ediyor. Yıkama sırasında makineden yoğun şekilde ses geliyor, hata veriyor, ayrıca makineden yağ akıyor. Çamaşırlarım yırtılıyor, iyi yıkanmıyor ve kötü kokuyor.
Bu sorunlar için defalarca servis çağırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ne servis ne de müşteri hizmetleri yeterince ilgili davranmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Makinemin garantisi bitti, fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, sağlık durumum nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Böbrek nakli hastasıyım ve çalışmıyorum, emekliyim. Eşim de böbrek nakli oldu. Çamaşırlarımızı yıkayamadığımız için komşulara ve yarım saat uzaktaki akrabamıza çamaşır götürmek zorunda kalıyoruz. Elde yıkamak zorunda kaldığım için ellerimde ve kollarımda deterjandan dolayı alerji ve yaralar oluştu, canım acıyor ve kanıyor. Perdelerimiz, çocukların ve bizim tüm kıyafetlerimizin üzerinde yağ lekeleri var, makine çamaşırlarımızı yırtıyor ve çok mağduruz.
Arçelik’ten beklentim, ürünümün değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Sağlık durumum nedeniyle çamaşırlarımızın düzgün şekilde yıkanması bizim için hayati önem taşıyor. Mağduriyetimizin ivedi bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik 9103YPS model çamaşır makinesini Mersin Forum AVM Arçelik mağazasından satın aldım. Makineyi ilk aldığımda sorunlar ara ara yaşanıyordu, ancak geçen seneden beri sürekli olarak aynı problemler devam ediyor. Yıkama sırasında makineden yoğun şekilde ses geliyor, hata veriyor, ayrıca makineden yağ akıyor. Çamaşırlarım yırtılıyor, iyi yıkanmıyor ve kötü kokuyor.
Bu sorunlar için defalarca servis çağırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ne servis ne de müşteri hizmetleri yeterince ilgili davranmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Makinemin garantisi bitti, fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, sağlık durumum nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Böbrek nakli hastasıyım ve çalışmıyorum, emekliyim. Eşim de böbrek nakli oldu. Çamaşırlarımızı yıkayamadığımız için komşulara ve yarım saat uzaktaki akrabamıza çamaşır götürmek zorunda kalıyoruz. Elde yıkamak zorunda kaldığım için ellerimde ve kollarımda deterjandan dolayı alerji ve yaralar oluştu, canım acıyor ve kanıyor. Perdelerimiz, çocukların ve bizim tüm kıyafetlerimizin üzerinde yağ lekeleri var, makine çamaşırlarımızı yırtıyor ve çok mağduruz.
Arçelik’ten beklentim, ürünümün değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Sağlık durumum nedeniyle çamaşırlarımızın düzgün şekilde yıkanması bizim için hayati önem taşıyor. Mağduriyetimizin ivedi bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
