Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesi şikayetidir. Çamaşır makinesini 5 yıla yakın senedir kullanıyoruz. Garantisini satin alırken 7 yıl olarak uzatmıştık iyikide öyle yapmışız. Yaklaşık 6 ay kadar önce yıkamalardan sonra kıyafetlerimizde lekeler olmaya başladı. Leke çıkarıcılarla çıkarmayı denedik fakat çıkmadı. Arçelik servisini aradık ve sorunu bildirdik. Sorunun çözümü için bazı parçaları değiştirdiler fakat sorun devam etti. Bu esnada kıyafetlerimiz lekelenmeye devam etti. Hepsi pahalı kıyafetler fotoğrafları paylaşacağım. Sonra makinenin kazanının değişmesi gerektiğini söylediler. Bir süre sonra onu da değiştirdiler fakat sorun devam etti. Tekrar servis geldi ve makinenin tüm bağlantı parçalarını değiştirdiler. Artık tamam dediler fakat sorun hala devam ediyor. Dolayısıyla çamaşır makinemizin değişimi talep ettik böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Tekrar servis yönlendirdiler fakat gelen arkadaş artık değişecek bir parça kalmadığını, Yapacak bir şey olmadığını söyledi. Yeni çamaşır makine talebimizi de reddediyorlar. Böyle saçma bir durumun içindeyiz. Arçelik'te çalışan arkadaşımız üretim kalitelerini bilerek düşürdüklerini, garanti süresi dolan cihazlara yetkili servislerin onarım yapılmayıp, yeni cihaz satın alımına yönlendirdiklerini söyledi. Kendi servis elemanları da bunu doğruladı. Çevremizden de bu duruma şahit olduklarımız var ayrıca. Bizim garantisi devam eden çamaşır makinemizi yenisi ile değişimini reddediyorlar ama. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Mağduriyetimiz ortada. Evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Buzdolabı buzluğu 3 kez sorun çıkardı. Şu an bulaşık makinemiz kapalı olduğu halde su çekiyor. Servis çağırdık. Arçelik kesinlikle eski Arçelik değil.