Arçelik 9103yp Model Çamaşır Makinesi Koku Sorunu

1 hafta önce dile getirdiğim sorun ile ilgili firma Arçelik tarafıma ulaşarak değişim mümkün olmadığı servis talebinde bulunmanız gerektiğini söylediler daha önce servis geldiği ve bir çözüm bulamadıklarını ilettiğim halde Arçelik tarafından çözüm ve yapıcı bir geri dönüş alamadım ben sorunlu bir çamaşır makinesi aldım bu sorunlu makine firma kusurudur ve ayıplı maldır buna istinaden sürekli servis çağırıp ücret ödemek zorunda değilim kısacası eski Arçelik kalitesi vardı ama şu an o kalite olmadığı ve Arçelik ürünlerinin pişmanlık olduğu açık ortadadır kullanan herkes bu durumu yapıyordur daha önce yazdığım şikayetim aşağıdaki gibidir

Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesini ilk aldığım bir sene içinde gayet normal ve herhangi bir aksaklık olmadan kullanıyordum, şu anda da çalışıyor. Ancak elbiseler yıkandıktan sonra hem çok yıpranmış hem de temizlenmemiş ve kötü kokulu olarak çıkıyor. Giysileri her türlü yöntemi denememize rağmen bu durum giderilemedi. Her çeşit deterjanı kullandık ve giysiler yıpranmasın diye düşük devirde yıkadık ama durum değişmedi. Yorumlara baktığımda bu modelle ilgili pek çok şikayet ve benzer sorunlar olduğunu gördüm. Belli ki ürün sorunlu ve üretim esnasında yapılan bir hata olduğunu düşünüyorum. Yetkililerin bu konuda her zaman olduğu gibi ilgisiz kaldıklarını görüyorum. Bu konuda daha hassas olmalarını beklerdim çünkü bu durum markayı etkiliyor. Bu modellerin şartsız bir şekilde yeni ürünle değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum çünkü ürün ayıplı. Bu durum devam ettiği sürece Arçelik ürünü almayı düşünmüyorum. Maalesef bu durum çok rahatsız edici ve ilgili kişilerin bu duruma müdahale etmelerini bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne taşınması gerektiğini düşünüyorum çünkü servis çağrısı, deterjan değişimi veya kazan değişimi gibi çözümler havada kalıyor; çünkü ürün ayıplı ve çözüm sunulmuyor.