to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Şiddetli Titriyor Ve Değişim Talebim Reddedildi
28 Şubat 2026 tarihinde İslahiye’deki Öztürkler mağazasından sıfır Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden bu yana makine çalışırken şiddetli şekilde titreyip yerinden çıkıyor, etraftaki eşyalara çarpıyor ve çok fazla ses yapıyor. Bu durum nedeniyle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun için Arçelik yetkili servisine ve ilgili yerlere 3 kez başvuruda bulundum. Sıfır ürün olduğu için ürün değişimi talep ettim. Ancak yürüdüğü için yerinden oynamış denilerek değişim talebim reddedildi. Ne yazık ki sorunum çözülmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Sıfır aldığım bu çamaşır makinesinin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli yürüyen, etrafa çarpan ve yüksek sesle çalışan bu ürün nedeniyle mağdur durumdayım ve çamaşır makinesini kullanamıyorum. Arçelik’ten, devam eden bu sorun nedeniyle çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talebimin yeniden incelenmesini ve yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
