Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Samsung S26 Ultra Ve Aksesuarlar Teslim Edilmedi

Samsung’tan TR260919-88486062 sipariş numarası ile 1 adet Samsung s26 Ultra, 1 adet Galaxy Buds 4 ve 1 adet 60w Type-C adaptör satın aldım. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat numaraları 221609460 ve 221156093 olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül 2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini dört gündür her gün aramama rağmen, kargoyu taşıyan kişiye kendilerinin de ulaşamadığını, bu nedenle net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için, geciken kargolarımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.