Arçelik Çamaşır Makinesi Parça Bekleyişi Ve Mağduriyetim Sürüyor

27.08.2025 tarihinde Arçelik 9123 n mg model çamaşır makinem için Hatay Dörtyol’daki Arçelik Kazanlar Şubesi’nden servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinedeki kireçlenen bir parçanın değişmesi gerektiğini ve parçanın 3-4 gün içinde temin edilip tamiratın yapılacağını belirtti. Ancak o günden beri, 30’dan fazla kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında parçanın gecikeceği söylenerek bekletiliyorum. Ayrıca, bu hafta içinde göndereceklerini söyledikleri yedek makine de tarafıma ulaştırılmadı.

Makinem garanti kapsamında ve bu süreçte evimde çamaşır yıkayamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538*****17.