Erzurum Aksu Çarşı Şubesinde Dikey Süpürge Testi Engellendi, Personel İlgisiz Ve Kaba

23 Ekim günü saat 17.00 civarında Erzurum Taşmağazalar Aksu Çarşı şubesine dikey süpürge almak için gittim. Mağazaya girdiğimde bir bayan görevli sadece “hoş geldiniz” deyip beni ileri yönlendirdi, sonrasında kimse doğru düzgün ilgilenmedi.

İlerideki bayan çalışana merhaba deyip dik süpürge bakmak istediğimi ve kriterlerimi söyledim, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan kafasını çevirip sonra gelen müşteriyle ilgilenmeye gitti. Süpürgeyi kendim alıp denemek istediğimde de çalıştırmama izin vermediler, düğmesine bastığımda “hayır çalıştırmıyoruz” dendi. Başka bir modele baktığımda ise “hayır yere sürmüyoruz” cevabını aldım. Nasıl test edeceğimi sorduğumda, “biz bu ürünleri de satıyoruz, kirlenince müşteriler almıyor” denerek teşhir ürünlerinin de kapalı kutu fiyatına satıldığını anladım.

Hem ürünleri denememe izin verilmemesi hem de çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle kendimi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettim. Üstelik teşhir ürünlerinin kapalı kutu fiyatına satılması tüketici hakkına aykırı bir durumdur. Mağaza personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, teşhir ürünleriyle ilgili bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşterilerin ürünleri satın almadan önce test edebilmesi için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.