to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Gürültüsü Ve Kıyafet Yırtmasıyla Garanti Sürecinde Çözüm Bekleniyor
10.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Arçelik mağazasından 11140mx Cycle Tech 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım, 13.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. Makine ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum.
Servis gelip kontrol ettiğinde bu durumun normal olduğunu söylediler ve daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Düzelir düşüncesiyle makineyi kullanmaya devam ettim ancak kıyafetlerimde delikler oluşmaya ve ciddi şekilde tüylendirme yapmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtım, fakat daha servis gelmeden aranarak servisin geleceği ancak sonucun önceki kayıt gibi yine reddedileceği, makinenin fabrika çıkışında sıkıntı olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi.
Henüz 3 aylık ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım sorunlar çözülmüyor, yeni aldığım kıyafetlerim zarar gördü ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Talep Takibi numaram 5142***10’dur. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Arçelik markasından çamaşır makinesinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereken yapılmazsa gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar problem bulundumu