Samsun Mengerler Ücretsiz Şanzıman Yağı Değişimi Sözünü Tutmuyor

2025 model 4X4 Mercedes Vito aracımızı Ankara’dan Erzurum’a giderek ikinci el olarak satın aldık. Aracı sıfır alan ilk sahibi, 110.000 TL bedelli üçlü bakım paketi yaptırmış. Araç Erzurum’da 45.000 bakımına girdiğinde, 30.000 kilometrede zorunlu olarak değiştirilmesi gereken şanzıman yağının hiç değiştirilmemiş olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine Samsun Mengerler ile görüştüğümüzde, bakım paketinde şanzıman yağı değişiminin görünmesine rağmen değişimin yapılmadığını kendileri de fark etti ve hatalarını kabul edip özür dilediler. Türkiye genelinde bu konuda yardımcı olacaklarını, şanzıman yağını ücretsiz olarak değiştireceklerini açıkça beyan ettiler. Biz de bu söze güvenerek, bir sonraki bakımda şanzıman yağının ücretsiz olarak değişeceğini düşündük.

Şu an aracı 60.000 bakımına veriyoruz ancak verilen sözlere rağmen şanzıman yağı değişimi konusunda bize hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve önceki beyanlarının arkasında durmuyorlar. Bugün şanzıman yağını kendi cebimizden değiştirmek istesek yaklaşık 70.000 TL gibi ciddi bir maliyetle karşılaşacağız.

Hem bakım paketi kapsamında yapılmayan işlem hem de sonradan verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Samsun Mengerler’in daha önce ifade ettikleri gibi şanzıman yağını ücretsiz olarak değiştirmelerini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.