to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakkari Arçelik bayisinden 29.05.2025 tarihinde 26.000 TL ödeyerek Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, yıkama sırasında yerinde sabit durmuyor ve tüm programlarda kıyafetler aşırı kırışık çıkıyor. Farklı programları ve tüm devir ayarlarını denememe rağmen sonuç hiç değişmedi.
Bu şikayetlerimle birlikte Hakkari Arçelik servisine gittiğimde, lekelerin “çıkmayacak leke” olduğu söylenerek geçiştirildim, makinenin yerinde durmamasıyla ilgili olarak da alttaki ayakları benim ayarlamam gerektiği emrivaki bir üslupla ifade edildi. Kırışıklık şikayetime karşılık, yüksek devirde yıkadığım iddia edildi, oysa en düşük devirde yıkadığımı belirttim, buna rağmen “imkansız” denilerek söylediklerim adeta reddedildi.
Evde kim varsa arayıp görüntülü arama ile makineyi resetletmek istediler, ayrıca “makineyi çalıştır, su ısınıyor mu bak” gibi yönlendirmelerle her seferinde kontrolleri benim yapmam istendi. Adeta servis görevlisi benmişim gibi davranıldı. Makinenin hiç mi suçu yok diye sorduğumda ise ürünü gerçekten kontrol etmek, incelemek veya tamir etmek yerine çözümden kaçan, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, adeta başlarından savmak ister gibi davrandılar. Söylediklerimin aksini iddia ederlerse, içeride kamera kayıtları incelenerek ne şekilde konuşulduğu görülebilir.
Yeni ve garanti kapsamındaki bir ürün daha ilk günden sorunlu olduğu halde, yetkili servisin bu ilgisiz tavrı nedeniyle Arçelik markasından ciddi şekilde soğudum. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik tercih etmiş biri olarak, bu yaşadığım süreçte hem verdiğim para hem de zamanım boşa gitmiş durumdadır.
Makinenin arızalı olup olmadığına dahi doğru düzgün bakılmadığı için, bu şartlar altında ürünü artık evimde görmek istemiyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin acilen geri alınmasını ve ödediğim 26.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün bedeli 22.501,00 TL’dir. Makine ilk teslim edildiğinde her iki yanında da belirgin göçükler olduğunu ve iç kazan kısmında yamukluk bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise durumu bildirerek ürün ...
Arçelik Sultangazi bayisinden aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve neredeyse ilk günden beri yaşadığım sorunlar artık sabrımı tamamen tüketti. Makine, her yıkamada ve her programda çamaşırları kesinlikle yeterli derecede temizlemiyor; yıkama sonrasında köt...
12 Şubat 2025 tarihinde Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldık. Kuruluma gelen ekip taşıma nakliye emniyet parçalarını arabada bıraktığını ve bize getirmediğini gördük ve o aparatları da istediğimizde zorla getirdiler. Ürün kutusunda gelmedi ama jelatini vardı, kurulum yaparken te...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamamıştım ancak 20.06.2025 tarihinden sonra makinemde ciddi sıkıntılar başladı. Son 2 aydır, makine her yıkamada ve her çamaşırda sıkma yapmıyor, çamaşırlar ve perdeler derecesini 20’ye ayar...
Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini 25 Eylül tarihinde satın aldım ancak ürün ilk günden beri çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor. Program bitmiş görünmesine rağmen çamaşırlar temizlenmemiş, kir ve lekeler olduğu gibi duruyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis ye...
Yorumlar