to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Arızaları Giderilmiyor, Cihaz Değişimi Talebim Karşılanmıyor
13.06.2025 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinası deterjan almama sorun için servis oluşturdum. Sonrasında makine servise alındı. Ön gövde çürümeden dolayı ve motorun değişeceği belirtildi. Makine servisten geldi fakat yine motor kısmından ses geliyordu. Sorunum giderilmedi. Üstüne ek arıza çıktı makine ekranı kendiliğinden açılıp kapanıyor yine servis talebi oluşturdum ekip geldi. Ön panel dokunmatik olduğu için servis nemlenmiş dedi. Kuruttu bir süre çalıştırdı ve arıza servis gittikten sonra tekrar etti. Değişmeyen birtek enerji kablosu kalmış. Bu durumda Israrla onarım istememe rağmen öteleme sürecine soktular durumu. Kardeşim yıl 2025 sen kaç gün kirli çamaşırla dolaşabilirsin, neden mağdur ediyorsun kullanıcıyı. Cihazın onarımı kesinlikle istemiyorum, cihaz değişimi olmazsa yasal olan tüm haklarımı kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
03.07.2025 tarihinde servisten tekrar geldi. Bu sefer de ön panelin arızalı olduğu ve değişiminin yapılacağı belirtildi. Bu servis ve marka olarak insanları mağdur etmekte üstünüze yok. Yıl olmuş 2025 eldemi çamaşır yıkacağız kaç haftadır mağdur ediliyoruz. Makinenin değişmeyen bir yeri kalmadı bu şekilde onarım kesinlikle istemiyorum. Ürünün değişmesini talep ediyorum.
13.06.2025 tarihinden bu yana sorunum çözülmedi.
