Arçelik Çamaşır Makinesi 40 Gündür Tamir Edilmedi, Mağdurum

Muhammed · 2025-08-01T07:46:33+03:00

Arçelik 10140 pmı çamaşır makinem 4 defa arızalandı. Son arızasında yetkili servis 20 gün geç geldi. Memnun değilim. Yetkili servisin ilgisi ve saygısı iyi değil. Sorunum çözülmedi. 40 gündür çamaşır makinesi çalışmıyor, mağdur oldum. Çamaşır makinesi göndereceğinizi söylediniz, tamiri yapılana kadar her aradığımda 'en kısa zamanda' diyorsunuz ama 40 gün geçti. Daha ne zaman gelecek bu makine, hiç memnun değilim.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Muhammed

Sorunum hala çözülmedi parçanın geldiği söylendi ama hala gelip makinem tamir edilmedi

Muhammed

Ürünümün motorunun yanıdığını söyleyerek 1 hafta süründürdüler beni servisten şikayetçiyim şu an geldiklerinde de motor yanmamış kasnak bozulmuş diyorlar motor gelmişken değiştirelim diyorlar bozuk olan yeri yapmadan gittiler yine delme takma yapılıyor siz kontrol etmiyor musunuz bu servisleri ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum

Muhammed

Arçelik 10140 pm Aqua Tech çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır aynı arızadan dolayı defalarca kez servise vermek zorunda kaldım. Makinem 5 defa kasnak arızası yüzünden bozuldu. Her tamirden sonra en fazla 2 ay içinde tekrar aynı arıza yaşanıyor ve her seferinde en az 15 gün makinesiz kalıyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda yaşıyorum ve sürekli yetkili servislerle ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Ancak süreç her seferinde uzuyor, tamirler geç yapılıyor ve sorunum kalıcı olarak çözülemiyor. Servisler gelip birbirlerine yönlendiriyor, net ve kesin bir çözüm sunulmuyor. Ürünün aynı arızayı bu kadar sık tekrarlaması nedeniyle artık tamire güvenmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.