to read complaints and reviews, or file yours. 
Altı ay önce aldığım, hala taksitini ödediğim ve garantisi bulunan Arçelik 10120M model çamaşır makinem çalışırken içinden gelen ses üzerine servis için randevu aldım. Servis geldiğinde benden 400 TL 'gelme ücreti' adı altında bir ödeme talep etti. Bu ücreti ödemedim. Geçen hafta geldiler ve amortisörü değiştirdiklerini, makinenin ayak ayarını yaptıklarını ve ekstra ayaklıkla desteklemem gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra makineyi çalıştırdığımda yine aynı ses ve arızayla karşılaştım. Tekrar randevu aldık ve bizden yine ücret talep edildi. Ödemeyeceğimi söyleyince randevumu iptal etmişler ve beni bilgilendirilmemişler. Bu konuda tekrar randevu aldık ama bu kez servis gelmedi ve aramadı. Sistemden kontrol ettiğimde servisin gelip test cihazı koyduğu yazıyordu. Yetkilileri arıyoruz ama bize yardımcı olan kimse yok. Garantisi olan ürüne neden bakılmıyor ve neden ilgilenilmiyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
22/12/2022 tarihinde Arçelik bayiinden 10120M marka çamaşır makinesi satın aldım. 07/01/2023 tarihinde montajı yapıldı ve 1800 TL karşılığında ek garanti alarak garanti süresini 7 yıla çıkardım. Montaj personeli ek garantinin her türlü arızayı kapsadığını ve arıza çözülemediği veya tekrar ettiği tak...
Arçelik 10120 M çamaşır makinem son beş-altı aydır sürekli servis çağırıyorum. Sürekli ses ve sarsıntı yapıyor, amortisör değişimi oluyor. Gidiyorlar, yine aynı sorun. Bir de son bir haftadır içinde kötü bir koku var, bildiğiniz kötü koku. Bana ücretli bir temizleyici verdiler. Makine temizliğini ya...
Yıllardır çamaşırlarımı ısıran, delen ve yırtan çamaşır makinemin değişimi için talepte bulundum. Araştırdınız, incelediniz, eski servis kayıtlarına baktınız. Sonra beni aradınız, 'Size servis göndereceğiz, servis inceleme yapacak, bize rapor yazacak. Makinede arızalı parça yok ise ve makine kendi a...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 332 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.833 
Buzdolabı 10.467 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.357 
Çay Makinesi 1.583 
Çeyiz Seti 176 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 645 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.759 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 65 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.483 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 462 
Kulaklık 31 
Kumanda 123 
Kurutma Makinesi 3.354 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 717 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 434 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.042 
Termosifon 226 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar