Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Servisi Ve Yetkilileri Yardımcı Olmuyor!

profile
28 Şubat 2024 00:20
2.870

Altı ay önce aldığım, hala taksitini ödediğim ve garantisi bulunan Arçelik 10120M model çamaşır makinem çalışırken içinden gelen ses üzerine servis için randevu aldım. Servis geldiğinde benden 400 TL 'gelme ücreti' adı altında bir ödeme talep etti. Bu ücreti ödemedim. Geçen hafta geldiler ve amortisörü değiştirdiklerini, makinenin ayak ayarını yaptıklarını ve ekstra ayaklıkla desteklemem gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra makineyi çalıştırdığımda yine aynı ses ve arızayla karşılaştım. Tekrar randevu aldık ve bizden yine ücret talep edildi. Ödemeyeceğimi söyleyince randevumu iptal etmişler ve beni bilgilendirilmemişler. Bu konuda tekrar randevu aldık ama bu kez servis gelmedi ve aramadı. Sistemden kontrol ettiğimde servisin gelip test cihazı koyduğu yazıyordu. Yetkilileri arıyoruz ama bize yardımcı olan kimse yok. Garantisi olan ürüne neden bakılmıyor ve neden ilgilenilmiyor?

28 Şubat 2024 15:36 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 09:03
3.267

profile
22 Temmuz 2024 11:40
1.543
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorun
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorun
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2024 17:56
313
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Arıza Servis Ve Müşteri Hizmetleri

profile
İlkay
03 Eylül 2023 15:37
971
"Keşke sorunum şikayet yoluna gitmeden kurum üzerinden yaptığım ilk başvuruda çözülseydi. Ancak şu an ki durumda sorunun çözülmesi adına "Şikayetvar" a ve "Arçelik"e teşekkür ederim."
Arçelik Arıza Servis Ve Müşteri Hizmetleri
Arçelik Arıza Servis Ve Müşteri Hizmetleri
+3
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri