to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Ve Yetkilileri Yardımcı Olmuyor!
Altı ay önce aldığım, hala taksitini ödediğim ve garantisi bulunan Arçelik 10120M model çamaşır makinem çalışırken içinden gelen ses üzerine servis için randevu aldım. Servis geldiğinde benden 400 TL 'gelme ücreti' adı altında bir ödeme talep etti. Bu ücreti ödemedim. Geçen hafta geldiler ve amortisörü değiştirdiklerini, makinenin ayak ayarını yaptıklarını ve ekstra ayaklıkla desteklemem gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra makineyi çalıştırdığımda yine aynı ses ve arızayla karşılaştım. Tekrar randevu aldık ve bizden yine ücret talep edildi. Ödemeyeceğimi söyleyince randevumu iptal etmişler ve beni bilgilendirilmemişler. Bu konuda tekrar randevu aldık ama bu kez servis gelmedi ve aramadı. Sistemden kontrol ettiğimde servisin gelip test cihazı koyduğu yazıyordu. Yetkilileri arıyoruz ama bize yardımcı olan kimse yok. Garantisi olan ürüne neden bakılmıyor ve neden ilgilenilmiyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
