Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sorunlar Bitmiyor

23 Şubat 15:23
3.658

1 sene daha olmadı Arçelik'ten 10140 pmı çamaşır makinesi aldım. İlk hafta dijital ekranı öne çıktı servis geldi. Depoya götüreceğiz dediler. Kabul etmedim yeni almıştım sıfır ürünle değiştirilsin tekrardan dedim zor bela değiştirdiler. Neyse sonrasında yeni makinede de bu sefer rezidans sorunu ve ses sorunu vardı çağırdık kaç defa geldiler rezidansı değiştirdiler. O zaman ayak sorunu vardı kuruttuğunda çok sallanıyordu sağa sola. Çağırdık birkaç defa ayağını pense ile düzelttiler tamam kurutunca sorun çıkmaz dediler yine DHA kötü bir şekilde sallanıyor aldığımızdan beri makinemi yerine koyamadım ortada duruyor. Hareket ettirmiyorum başka sorun çıkar diye ama o kadar para neden bu Arçelik'le bu aldığım makinelerle başım belada bilmiyorum. 7 yıl garanti yaptım. Ama yeniside geldi yine hasarlı geldi. Lütfen bu sorunuma artık bir çare bulun yardımcı olun. Daha yeni almama rağmen bu sorunlar niye beni buluyor. Yenisini istiyorum tekrardan. Gerekli yerlere yine şikayetimi yapacağım. 2 makine aldım aynı model diğerindede sorun çıktı buradan halledildi. Ama şimdi ilk kullandığım makinem hala düzelmedi. Sorunları devam ediyor. İlgililer lütfen yardımcı olsunlar. Servis gelip bir şey yapmıyor çünkü.

24 Şubat 15:05 (Şikayetten 23 saat sonra)
Deniz
24 Şubat 22:05

Teşekkürler. Aramışsınız görmedim. Yine dönüş yaptım bekliyorum aramanızı

Deniz
27 Şubat 12:24

Şimdi Arçelik'ten aradılar 3 tane sorumu var yeni almama rağmen bu sorunlara parça değişimi diyorlar. Değişim özellikle talep ettim. Tamburda ses, deterjanın çıktığı bir şey dedi adam anlamadım yataklarında da sorun var o seste ayrı bir sorun, bir de kurutma esnasında ses çıkartıyor sallanıyor ayakları hareket ediyor. Tüketiciye şikayetimi yapacağım. Beklentimi maalesef karşılamadılar. Her türlü sorunla karşılaştım resmen dalga geçiyorlar.

Deniz
06 Mart 16:43

Ne yazık ki firmanın 3 tane sorunu olmasına ve makinemin yeni olmasına rağmen bana tamir diyorlar depoya gidecek hem makinesiz kalacağım hem de ister istemez hasar görülecek yine çizilecek toz olacak vs. Değişimi kabul etmiyorlar bende gerekli tüm yerlere şikayetimi yapıyorum yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

03 Ekim 2023 10:56
2.685
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Makine, Çözülmeyen Servis Ve Mağdur Eden Hediye Çeki Süreci

Abidin
15 Mayıs 12:38
2.428
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Mayıs 2024 12:04
3.240
"Şikayetimi dikkate alarak tarafımıza ivedilikle dönen Arçelik temsilcilerine çok teşekkür ederim. Değişim talebimiz hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ve ürünümüzü teslim aldık, oldukça memnunuz. Almış olduğumuz ilk üründen her ne kadar memnun kalmasak da sonrasındaki süreç ve çözüm odaklı yaklaşımı buradan da dile getirmek istedim ki benzer durumla karşılaşanlara emsal olsun. Bu anlamda bir kez daha Arçelik'e, temsil ettikleri marka değerinden ve ürünlerine sahip çıkmalarından dolayı müteşekkirim."

23 Kasım 2023 00:39
3.791
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis 60 Gündür Oyalıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis 60 Gündür Oyalıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis 60 Gündür Oyalıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis 60 Gündür Oyalıyor
+1
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülmüyor

10 Mayıs 11:47
3.350
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri