to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cam Ocağın Beklenmedik Kırılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Arçelik cam ocağımız kırıldı. Tek göz yanıyordu ve hep pişirdiğim tencere ile hep pişirdiğim ayarda yemek pişirip altını kapattım. Kapattıktan 1-2 saniye sonra cam kırılma sesleri duydum. Tencereyi kaldırdığımda yemek pişen ocağın orta kısımdan ve tencerenin temas etmediği yan bölümlerde kırılma olduğunu gördüm. Küçük cam parçaları etrafa sıçradı. Cam değişim ücretini bize yansıtıyorlar. Bugün servis geldi. Mecburen kabul ettik yoksa değişmez dedi. Hem bir tehlike atlattık hem de sadece her zaman yaptığımız gibi yemek pişirdiğimiz ve Arçelik'in ürettiği cam ocak çatladığı için parasını biz ödüyoruz patlasaydı yaşanacak sağlık sorununda ne yapacaklardı cam olarak üretilen bir ürüne dışarıdan müdahale olmadığı sürece çatlama yaşanmasında nasıl olur da üretici firma bir sorumluluk almaz. Ben daha önce Siemens marka cam ocak kullandım üzerinde 8 saat yemek pişirdik böyle bir şey yaşamadık. Tüketici Mahkemesi'ne de şimdi ayrıca yazıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
