to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis, Değişim Ve İade Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik’ten satın aldığım buzdolabı ilk günden beri sorun çıkarmaktadır. Buzdolabı zaman zaman aniden çok yüksek şekilde ses çıkartıyor ve yiyecekleri sağlıklı şekilde muhafaza edemiyor, gıdalar çok kısa sürede bozuluyor. Bu nedenle neredeyse iki günde bir yeniden alışveriş yapmak zorunda kalıyor ve ciddi maddi zarara uğruyorum.
Sorunun giderilmesi için bugüne kadar defalarca, neredeyse 10–15 kez servis çağırdım. Gelen servisler sorunu kalıcı olarak çözemedi, sorunun tekrarlamaması için herhangi bir net çözüm sunulmadı. Bu kadar çok servis müdahalesine rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen kayboldu ve mağduriyetim artarak sürüyor.
Bu ürünün yeniden onarılmasını artık kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli tekrar eden bu arıza ve yaşadığım maddi kayıplar nedeniyle buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zarar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bütün ev eşyalarımı Arçelik'ten aldım 7 parça hiç birinden memnun kalmadım çamaşır makinesi değişikliği yapıldı ama ne buzdolabına çözüm bulundu ne bulaşık makinesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten tartışmaktan çok sıkıldık lütfen en kısa sürede çözüm bulunsun aksi takdirde tüketici heyetine şikayette bulunacağım.
