to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 283720 eb 83 cm nf model buzdolabımın dondurucu bölümündeki karlama şikayeti sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisin değiştirdiği parçadan sonra buzdolabımın uyarı lambası yanmaya başladı ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım soğutucu bölümündeki ürünler buzlandı.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine bildirdim, bana randevu verildi ancak o günden sonra yetkili servis aldığım randevulara gelmedi. Hatta bazı durumlarda sanki gelmişler gibi sisteme giriş yapıp çağrımı kapatmışlar, ben de tekrar tekrar randevu açmak zorunda kaldım. Bu sorun yaklaşık 21 gündür bu şekilde devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ancak hem ürünümü kullanamıyorum hem de sürekli randevu verilip servis gelmediği için mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede 03.06.2027 tarihi için yeniden randevu verildi fakat yetkili servisten hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buzdolabımın sorunsuz çalışması, tamirinin düzgün ve kalıcı olarak yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması istiyorum.
Arçelik 283720 eb 83 cm nf buzdolabım ile ilgili minimum 5 defa “soğutmuyor” şikayetiyle servis çağırdım, ancak hiçbir seferinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son 11.11.2025 tarihinde buzdolabı evimden alınarak motor değişeceği söylenip tamire götürüldü. 27.11.2025 tarihinde teslim edildi fakat ay...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Arçelik marka 283720 eı 83 cm nf Kombi Disp buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabı soğutmuyor. Arçelik yetkili servis çağırdım, yapılan kontroller sonucunda ürünün tamir olmayacağını ve ürün değişimi gerektiğini söylediler. Ancak ürün değişimi için benden 44.000 T...
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce aldığım 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri soğutmuyor. Sorunu hemen servise bildirdim, ekip gelip cihazı ince...
Yorumlar