Arçelik Buzdolabının Derin Dondurucu Çekmece Kapaklarındaki Kırılma Ve Sürekli Buzlanma Sorunu

Yıllar önce aldığım Arçelik coolplus buzdolabının derin dondurucu kısmındaki plastik çekmece kapakları ilk günden beri sorun çıkarıyor. Yaklaşık 3–4 yıldır üç çekmece kapağı da sürekli kırılıyor, ben de kendi imkanlarımla hızlı yapıştırıcı ile yapıştırarak kullanmaya çalışıyorum. Buna rağmen üçü de aynı derecede problemli ve sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.

Ayrıca buzdolabının alt derin dondurucu kısmı da aldığım günden bu yana sürekli buzlanıyor. Hem çekmece kapaklarındaki kırılmalar hem de bu buzlanma nedeniyle ürünü tedirgin olarak kullanıyoruz ve açıkçası aldığımız günden beri bu buzdolabından hiç memnun değiliz. Çekmece kapaklarındaki bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu sorunu yaşayanın sadece ben olmadığımı tahmin ediyorum.

Defalarca kendi imkanlarımla kapakları yapıştırmak zorunda kalmam, alt kısmın sürekli buzlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Arçelik markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha aynı markayı evime sokmayı düşünmüyorum. Buna rağmen eşim hâlâ Arçelik markasını tercih ediyor, benim yaşadığım bu olumsuz tecrübeye rağmen evimizde bu markayı kullanmak zorunda kalıyoruz.

Mevcut mağduriyetimin giderilmesi için Arçelik’ten, derin dondurucu çekmece kapaklarının parça değişiminin yapılmasını ve ürünü aldığım günden beri devam eden alt kısımdaki buzlanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp çözüm üretilmesini rica ederim.