to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te İstanbul Beşiktaş’taki evime Arçelik 270475 eb model buzdolabını sıfır olarak aldım. Ürünü, Arçelik’in resmi internet sitesinde “kütüphane sessizliği” ifadesiyle 36 dB olarak tanıtıldığı ve sessiz çalışacağı vaadiyle tercih ettim. Buzdolabını belirtilen derecelerde kullanıyor, arkasında ve yanlarında olması gereken boşlukları bırakıyorum.
Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra motor devreye girdiğinde cırcır ve titreşim benzeri sesler duymaya başladım. Motor yaklaşık 10 dakika çalışıp 10 dakika duruyor ve bu döngü sürekli tekrarlanıyor. Hem bu kadar sık devreye girmesini hem de çalışırken çıkardığı sesin 36 dB’nin çok üzerinde olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Motor çalışmaya başlarken fan ya da benzeri bir pervanenin bir yere sürtüp takıldığı, zorlanarak devreye girdiği hissi oluşuyor; ayrıca şakır şakır su akma sesleri geliyor.
Beşiktaş Arçelik servisi bu sorun için bugüne kadar toplam üç kez geldi. İlk iki gelişlerinde de, son gelişiminde de buzdolabını sadece bir süre izleyip hiçbir detaylı kontrol yapmadan “normal” diyerek ayrıldılar. Ne arka kapağı açıp fan motoru ve pervaneyi kontrol ettiler, ne kompresör ve vibrasyon kontrolü yaptılar, ne de sensör kontrollerini gerçekleştirdiler. Gaz kaçağına bakılmadı, desibel ölçümü yapılmadı.
Servis çalışanı buzdolabının 36 dB’nin üzerinde, çok daha yüksek bir sesle çalıştığını bizzat kendisi söyledi; ardından ürünü 36 dB olarak ilan ettiklerini Arçelik’in internet sitesinden kendisine gösterdiğimde bu duruma kendi de şaşırdı. Desibel ölçümü yapılmasını talep ettiğimde ise elinde desibel cihazı olmadığını belirtti. Bunun üzerine, kendisi henüz evimden ayrılmadan, yanında Beşiktaş servisini telefonla arayıp desibel cihazı sordu ve telefondaki kişi hiçbir Arçelik servisinde desibel ölçüm cihazı bulunmadığını, bu nedenle kontrol amaçlı ölçüm yapılamadığını söyledi; bu durum benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bugün servis gittikten sonra Arçelik genel çağrı merkezini yeniden arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen hâlâ sorunum devam ediyor, buzdolabı vaat edilen sessizlikte çalışmıyor ve 10 dakikalık aralıklarla devreye girip rahatsız edici sesler çıkarmaya devam ediyor. Sıfır aldığım, henüz 6 ayını doldurmamış ve ilk aldığım aydan beri aynı şekilde devam eden bu problem benim için kesinlikle kabul edilemez; bu durum ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle Beşiktaş servisini artık kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu buzdolabında bizzat bölge sorumlusu ya da yetkin bir ekip tarafından mutlaka desibel ölçümü yapılmasını, arka fan motoru ve pervane kontrolünün gerçekleştirilmesini ve motorun neden 10 dakikada bir devreye girdiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ürünü satın alırken vaat edilen sessiz çalışma koşullarının sağlanmasını ve sorunumun ciddiye alınarak kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum. Gerekli kontrol ve işlemlerin yapılmaması durumunda ise, kanun kapsamında hakkım olan şekilde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Ocak 2026 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 270475 mı model buzdolabı, ilk haftasından itibaren ciddi ses problemleri oluşturmaya başladı. Üründen gelen sesler normal bir buzdolabında kabul edilemeyecek seviyede olup, zaman zaman vapur sesi, zaman zaman ise pervane ya da matkap benzeri yüksek ve...
Arçelik marka 270475eb model buzdolabını yaklaşık 8 gün önce kurulum yapılarak teslim aldım. Ürünü kullanma kılavuzuna uygun şekilde, etrafında sağ, sol ve arka kısımda yaklaşık 10’ar cm boşluk kalacak şekilde yerleştirdim. Teslimden sonra 6–7 saat fişe takmadan beklettim, içini de ertesi gün yerleş...
Kağıthane’de bulunan Öngördü Ticaret’ten 29 Ocak’ta satın aldığım, 2 Şubat’ta teslim edilen 278550 ıeb kodlu Arçelik buzdolabı, ilk günden beri ciddi şekilde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Buzdolabı çalışırken motor bir anda hızlanıyor, pervane sesi oldukça yükseliyor ve içeriden bardak çarpıyormu...
Arçelik marka 274532 MB model buzdolabı aldık. 20.08.2025 tarihinde garantisi başlamış olup buzdolabının max ses seviyesi olarak 39 DB yazmaktadır. 39 desibelin bir kütüphane ortamından sessiz olması ya da o kadar sessiz olacağını biliyorum. Ama 39 desibel gibi değil gelen ses. Akşam sessizliğinde s...
2021 yılında satın aldığım Arçelik 570505EB model buzdolabı, alımdan yaklaşık 3–4 ay sonra anormal derecede yüksek sesle çalışmaya başladı. 2022 yılında garanti süresi devam ederken yetkili servisi çağırdım, ancak buzdolabının “normal çalıştığı” söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen s...
Yorumlar