Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabındaki Buzlanma Ve Terleme Sorunu Çözülmedi

Arçelik Buzdolabındaki Buzlanma Ve Terleme Sorunu Çözülmedi
3 Mart 15:31688

Arçelik 78590 model buzdolabımın iç kısmında, taban bölgesinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak terleme ve buzlanma sorunu yaşıyorum. Taban kısmında oluşan bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici oluyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığı konusunda endişe duyuyorum.

Bu süre içinde Arçelik yetkili servisi birkaç kez eve geldi ve bazı parçaları değiştirdi. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Üründen beklediğim performansı alamadığım ve teknik müdahalelere rağmen problem giderilemediği için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

3 Mart 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Taylan
4 Mart 12:37

Sevgili Arçelik, harikasınız. Müşteri hizmetleri hemen aradı tam bir kurumsal firma, kurumsal bir üslup, gayet nazik, muhteşemsiniz. Arayan hanımefendi, talebe olumsuz yanıt verildi dedi, çok üzgündü sesi ağlamaklıydı ben de acıdım üzülme kardeşim canın sağ olsun dedim, içim parçalandı kızcağıza. Talebin ret gerekçeleri ; yemek yapılan ortamın havalandırılmaması, buzdolabı kapağının çok fazla açıp kapatılmaması, maydonoz gibi ıslak sebzelerin kurumadan dolaba konulmaması vs. Yani kullanıcı hatası, evet muhtemelen bizden kaynaklı diye düşünüyorum zira biz evde üç kişiyiz eşim ve ben çalışıyoruz kızım okula gidiyor ve yalnızca akşam evde oluyoruz, benim en sevdiğim hobiler arasında gece kalkıp saatlerce buzdolabı kapısı açıp kapatmak vardır, kızım ise boş zamanlarında pazardan aldığı dört beş kilo ıslak sebzeyi dolaba doldurur ve bu işte çok iyidir. Ama kimse eşimin eline su dökemez zira yemek yaparken her yeri kapatır ve yemekten çıkan buharı özel tasarladığımız bir makineyle bozdolabının içine basar. Haa bir de yan taraftaki inşaatta vinç arızalandı yardımcı olmak adına buzdolabını verdik bir ip bağlayarak makara yardımıyla vinç yaptılar. Çok mutlu oldular, biz de mutlu olduk, birkaç kez düştü buzdolabı ama olsun adamların işleri görüldü. Zaten çok uzun yıllar geçti aradan bu kadar zaman iyi dayandı (2025). 3 yıl ek garanti satın almıştık (o da bize...) vesselam teşekkürler Arçelik, iyi ki varsın, iyi ki ülkemizin güzel insanlarına bu harika ürünleri ulaştırıyosun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Defalarca Servis Görmüş Buzdolabım İçin Çözüm Ve Değişim Talebim

11 Aralık 2025 17:41554

Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka bir buzdolabı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buzdolabının içinde karl...

1 Destek
1

9 Ayda 9 Kez Servis: Buzdolabımın Sürekli Ses Sorunu Çözülmüyor!

10 Eylül 2025 14:332.430

Arçelik 278550 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce Arçelik bayisinden satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ür...

2

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis

21 Haziran 2025 11:242.905

Arçelik marka 283721 Eı buzdolabını 20.08.2023 tarihinde aldığımızdan beri soğutma sıkıntısı yaşamaktayız. İki kez servi...

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Mağduriyetimize Geri Dönülmemesi

ArçelikBuzdolabının Soğutmaması Ve Mağduriyetimize Geri Dönülmemesi

Profil fotoğrafı
Şevval
Arçelik Sebze Kısmı Su Alıyor

Arçelik SebzeKısmı Su Alıyor

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Arçelik Dolabı Değiştim Deyip Yüksek Miktarda Ücret Talep Etmek

Arçelik DolabıDeğiştim Deyip Yüksek Miktarda Ücret Talep Etmek

Profil fotoğrafı
Emine
Arçelik Arızalı Ürünü Satıp 8 Sene Her Şeyi Çöpe Attırdılar Bize

Arçelik ArızalıÜrünü Satıp 8 Sene Her Şeyi Çöpe Attırdılar Bize

Profil fotoğrafı
Ramazan
Arçelik Buzdolabı Koskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Arçelik BuzdolabıKoskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Profil fotoğrafı
Hasan
Arçelik 570475 Eı Buzdolabı Değişimi

Arçelik 570475 EıBuzdolabı Değişimi

Profil fotoğrafı
Harun

Öne ÇıkanKonular

278552 EI Logo
Arçelik
278552 EI
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri