Arçelik Buzdolabında Sürekli Bozulma Ve Kötü Koku Sorunu Çözülemiyor

2024 Eylül de aldığım Arçelik marka 270475mb model buzdolabım aldığım günden beri içerisindeki yiyecekleri 1-2 gün içerisinde bozuyor. Aynı zamanda dolap içerisinden gelen ve asla gitmeyen kötü bir koku mevcut. Konu ile ilgili 3-4 kere servis çağırdık. Parça değişimi ve ısı düzeyi ölçümleri yapıldı ama sorunum hala devam etmekte. Servisi arayıp sorunumun
hala devam ettiğini yemeklerimin ertesi güne bile dayanmadan bozulduğunu defalarca aktardım ama biz geldik zaten yapacak bir şeyimiz yok artık dediler. Farklı bir ekip yönlendirilmesini de talep ettim ancak fabrikadan arayıp talebinizi karşılayamayız deyip reddettiler. Sorunumun çözülmemesi durumunda Şikayet edeceğimi ilettim çünkü bundan önce de Beko/ Arçelik beyaz eşyalarını kullanıyordum hep ilk kez bu kadar malının arkasında durmayan ve müşteri sorununu çözmeye odaklanmayan bir firma görüyorum. Aylardır beni mağdur ediyorlar. Aldığım günden beri dondurucu kısmı dışında asla memnun kalmadım ve sorunumu kimse çözemedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kusurlu ürünün tamiri olmuyor ise yapacak bir şey yok demek yerine değiştirilmesini istiyorum!