Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270475 MB
Arçelik Buzdolabında Sürekli Bozulma Ve Kötü Koku Sorunu Çözülemiyor

ID:32876793

Ebru sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Sürekli Bozulma Ve Kötü Koku Sorunu Çözülemiyor

Ebru

Arçelik

27 Haziran 2025 23:14

2.396

Ebru'nun Teşekkür Mesajı

“Şikayetim sonrasında başta çözüm sağlanamasa da sonunda cihazımın arızalı olduğunu anlayıp değişim yaptılar. Teşekkürler”

2024 Eylül de aldığım Arçelik marka 270475mb model buzdolabım aldığım günden beri içerisindeki yiyecekleri 1-2 gün içerisinde bozuyor. Aynı zamanda dolap içerisinden gelen ve asla gitmeyen kötü bir koku mevcut. Konu ile ilgili 3-4 kere servis çağırdık. Parça değişimi ve ısı düzeyi ölçümleri yapıldı ama sorunum hala devam etmekte. Servisi arayıp sorunumun
hala devam ettiğini yemeklerimin ertesi güne bile dayanmadan bozulduğunu defalarca aktardım ama biz geldik zaten yapacak bir şeyimiz yok artık dediler. Farklı bir ekip yönlendirilmesini de talep ettim ancak fabrikadan arayıp talebinizi karşılayamayız deyip reddettiler. Sorunumun çözülmemesi durumunda Şikayet edeceğimi ilettim çünkü bundan önce de Beko/ Arçelik beyaz eşyalarını kullanıyordum hep ilk kez bu kadar malının arkasında durmayan ve müşteri sorununu çözmeye odaklanmayan bir firma görüyorum. Aylardır beni mağdur ediyorlar. Aldığım günden beri dondurucu kısmı dışında asla memnun kalmadım ve sorunumu kimse çözemedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kusurlu ürünün tamiri olmuyor ise yapacak bir şey yok demek yerine değiştirilmesini istiyorum!

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Arçelik

28 Haziran 2025 11:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en K. sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ebru

25 Eylül 2025 15:42

Şikayetim sonrasında başta çözüm sağlanamasa da sonunda cihazımın arızalı olduğunu anlayıp değişim yaptılar. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Servis Mağduriyeti

Zeki

Arçelik

29 Temmuz 2025 21:54

2.259

2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Tamir olmayacağı belirtildi. Yeni ürün getirdiler. 2024te gelen yeni ürünüm yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda kart, fanları ve sensörlerin bozulduğu söyle...

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Servis Mağduriyeti

arcelik-buzdolabinda-kronik-sorun-ve-servis-magduriyeti-4.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-sorun-ve-servis-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Vildan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Hizmeti Mağduriyeti

Vildan

Arçelik

10 Ağustos 2024 14:59

1.160

"Kısa sürede çözüme ulaşmama yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Servis Sorunu Müşteriyi Yardımcı Olmuyorlar

Metin

Arçelik

19 Temmuz 2024 15:37

1.737

"Sorunumuzu çözdüler değişim yaptılar teşekkürler Arçelik"

Arçelik Servis Sorunu Müşteriyi Yardımcı Olmuyorlar

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Üretilmeyen Ana Kart Yüzünden Giderilemeyen Arıza (ARÇELİK=MAĞDURİYET)

Onur

Arçelik

07 Temmuz 2024 00:58

1.919

Düğünüm öncesi 10 Haziran 2017'de Arçelik 2474 model buzdolabı almış bulunduk. 2021 yılına kadar farklı 7 arıza servis kaydı açılan ve motoru 2021'de ücretli bir şekilde değiştirilen bu sorunlu Arçelik marka beyaz eşya her yıl olduğu gibi bu yılda bizi şaşırtmayarak yeni bir arıza ile bizi karşıladı...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik No Frost Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Servis İlgisizliği

Sümeyye

Arçelik

11 Temmuz 2025 12:02

792

2020 yılında almış olduğum Arçelik no frost buzdolabım, 2023 yılında sebebini bilmediğim bir nedenle içerisindeki tüm yiyeceklerin çözünerek bozulmasına sebep oldu. Yetkili servisi aradığımda, eğer bir uyarı vermiyorsa dolap kapağını açık bırakmış olabileceğim şeklinde açıklama yapıldı. 2024 yılında...