to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Arçelik nofrost buzdolabı normal soğutuyor; ancak motor tekrar devreye girmeye çalışırken sürekli dur-kalk yapıyor. İki saat geçtikten sonra normal çalışmaya devam ediyor. Aceleyle internetten Arçelik servis ararken yanlışlıkla genel servisi aramışım. Ben evde yokken gelip müdahale etmişler ve dolaba gaz koymuşlar, fakat arıza aynı şekilde devam ediyor. Tekrar numarayı aradığımda yanlış servisi aradığımı öğrendim. Arçelik servisini çağırdım, fakat başkası müdahale ettiği için bakamayacaklarını söylediler. Arıza devam ediyor. Tekrar randevu aldım, ancak not düşülmüş: 'Başkası baktığı için bakılmaz.' Bu nasıl bir servis anlayışı? Bu kadar parayı boşuna mı Arçelik firmasına verdim? Evimde tost makinesine kadar her şeyi Arçelik'ten aldım, ama gördüğüm muameleye bakın. Daha dolap alınalı 3,5 sene olmuş. Arçelik'in bunun arkasında duracağını düşünüyorum. Sorunumu bir şekilde çözmeleri lazım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasına müşteri temsilcisi B**** hanıma değişim uzmanı M**** hanıma ve Avcılar teknik servis ekibine ve bana yardımcı olan Arçelik çalışanlarına teşekkür ederim
