Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Arçelik 2488 ces A+++ No Frost buzdolabını aldığım günden itibaren sürekli soğutma problemi yaşıyorum. İlk 3 yıl içinde buzdolabı ara ara soğutmamaya başladı, motor değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Motor değişiminden sonra da yine soğutma problemi ara ara tekrar etti. Servis bu kez gaz bittiğini söyledi. Toplamda 7 yıldır buzdolabını kullanıyorum ve bu süreçte sürekli acaba soğutuyor mu diye kontrol etmek zorunda kaldım.

Ürünün 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, 3 yıl sonunda motor değişimi yapıldı ve garanti süresi bittiği için tüm masrafları ben ödedim. Şu ana kadar yaptığım masraflar neredeyse buzdolabının fiyatını ikiye üçe katladı. Sorun yılda iki kere tekrar ediyor, hem kış hem de yaz aylarında yaşanıyor. Geçici olarak motoru havalandırmak, fişi kapatıp açmak gibi yöntemlerle sorunu çözmeye çalışıyoruz. Ankara Etimesgut bölgesindeki yetkili servisten destek aldım, ilk başta videolar göndererek, sonrasında motor değişimi ve gaz ölçümü için randevular oluşturarak çözüm aradım. Ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.

Sürekli arıza veren ve mağduriyet yaşatan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Artık buzdolabımı evde tek başına bırakmaya bile çekiniyorum, her an tekrar arıza verebilir endişesiyle yaşıyorum. Kesinlikle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.