Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
2488 CES
Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33522449

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Eda

Arçelik

30 Ağustos 2025 01:34

1.368

Arçelik 2488 ces A+++ No Frost buzdolabını aldığım günden itibaren sürekli soğutma problemi yaşıyorum. İlk 3 yıl içinde buzdolabı ara ara soğutmamaya başladı, motor değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Motor değişiminden sonra da yine soğutma problemi ara ara tekrar etti. Servis bu kez gaz bittiğini söyledi. Toplamda 7 yıldır buzdolabını kullanıyorum ve bu süreçte sürekli acaba soğutuyor mu diye kontrol etmek zorunda kaldım.

Ürünün 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, 3 yıl sonunda motor değişimi yapıldı ve garanti süresi bittiği için tüm masrafları ben ödedim. Şu ana kadar yaptığım masraflar neredeyse buzdolabının fiyatını ikiye üçe katladı. Sorun yılda iki kere tekrar ediyor, hem kış hem de yaz aylarında yaşanıyor. Geçici olarak motoru havalandırmak, fişi kapatıp açmak gibi yöntemlerle sorunu çözmeye çalışıyoruz. Ankara Etimesgut bölgesindeki yetkili servisten destek aldım, ilk başta videolar göndererek, sonrasında motor değişimi ve gaz ölçümü için randevular oluşturarak çözüm aradım. Ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.

Sürekli arıza veren ve mağduriyet yaşatan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Artık buzdolabımı evde tek başına bırakmaya bile çekiniyorum, her an tekrar arıza verebilir endişesiyle yaşıyorum. Kesinlikle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

arcelik-buzdolabinda-bitmeyen-sogutma-sorunu-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

arcelik-buzdolabinda-bitmeyen-sogutma-sorunu-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Arçelik

31 Ağustos 2025 13:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Ünlem İşareti Soğutmama Sorunu Bezdirdi.

Murat

Arçelik

21 Temmuz 2024 10:31

1.987

Arçelik 2487 no frost buzdolabı aldım. 4. yılından itibaren yaklaşık 3 yılı aşkın süredir devam eden soğutmama ünlem işareti sorunu ile uğraşıyorum. Arçelik yetkili servisi defalarca gelip bakmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum giderilmedi. Bu sürelerde ana kart değişti, gaz dolumu yapıldı ancak hi...

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Motor Değişim Ücreti

Nermin

Arçelik

16 Ağustos 2025 13:34

1.970

Arçelik 2488CES A+++ Siyah Camlı buzdolabını, görünüşüne ve markasına güvenerek ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak 8 yıl gibi bir sürede buzdolabı defalarca arıza yaptı ve son olarak her gün belirgin şekilde ses çıkarmaya başladı. Geçen hafta Arçelik servisini aradım, ilk geldiklerinde sesi...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Her Yaz Bozuluyor Ve Ürünlerim Çöpe Gidiyor

Burak

Arçelik

14 Ağustos 2025 20:51

1.306

Arçelik 2520 CEI A+++ model buzdolabını yaklaşık 8 yıl önce satın aldım. Son 6 yıldır, her yaz sıcak havalarda buzluk kısmı soğutmamaya başlıyor ve içindeki tüm malzemeler çözünüyor. Dolabı 1 gün kapatıp tekrar çalıştırınca sorun geçici olarak düzeliyordu, fakat bu yıl 2 gün evde olmadığımızda buzlu...

Arçelik Buzdolabı Her Yaz Bozuluyor Ve Ürünlerim Çöpe Gidiyor

1 Destek

Omur sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Yıllardır Çözülemeyen Soğutma Sorunu

Omur

Arçelik

29 Temmuz 2025 19:41

826

Arçelik 2498 model buzdolabımda yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Derin dondurucu kısmı düzgün çalışırken, soğutucu bölümü özellikle yaz ayları...

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Arçelik 2498 Buzdolabı Soğutmuyor

Hüseyin

Arçelik

09 Haziran 2024 14:21

1.106

Arçelik Arçelik 2498 cniy a++ buzdolabım 2016 yılında 7 yıllık garanti kapsamında aldım. Ürünüm 7. Yılında motoru bozuldu ve garanti kapsamında yapıldı ancak o tarihten itibaren yüksek derecede kullanmama rağmen soğutmada sorunlar yaşanmaktaydı. Tamiratın üzerinden 1 yıl geçmeden buzluk kısmında dah...